私の左にいる男性は、40 年以上にわたって自動車の修復事業に携わってきました。彼の名前は Jeff Van der Wyck で、頭からつま先まで歩く漫画です。アリゲーターブーツ。大きな握りこぶしほどの大きさのシルバーのベルト バックルと、自動車部品の注文に無駄な時間を費やすたびに、深い南部のドロールでジャブリングしながら彼の頭の周りで踊るミラー アビエイター サングラス。
「何がいいのかわかりますか?ラジエーター、ホース、クランプを注文する代わりに、キットを 1 つだけ提供していただければ...」
ジェフは他の 8 人とともに、アトランタのダウンタウンで行われた市場調査会議に出席しています。これは非常に簡単なプロセスです。よく訓練された女性が私たちに質問し続ける間、スーツを着た約半ダースの男性が鏡を通して私たちをスパイします.
いくらもらえる？ 200ドルと無料の食べ物。ここ南部での 3 時間の余暇の割にはまともなリターンであり、その結果、すべての椅子は頭が白髪か禿げていて、明確な視力を欠いている人で占められていますか?
「1 回の修理で注文しなければならないすべての部品の 14 項目が記載された見積もりを顧客に提示しなければならないのは本当に嫌です。彼らは私たちがそれらをだまし取っていると思っています。」
Sal も 50 代後半の年上の男性です。彼は大学在学中に公のオートオークションで車を買い始めました。現在、彼は日本とヨーロッパの車のレース用改造を専門とする小さな独立した店のチェーンを所有しています.
「ラジエーターの販売代理店と提携して、顧客に 1 つの項目を表示できるキットを提供した場合、それで完了です! 彼らはその 1 つの項目を見て、それがどれくらいになるかを理解していますが、彼らはそれを理解していません」私たちがニッケルを使って彼らを死に至らしめるとは思わない."
これは、私が自分の2セントを投入するときです。
「私は車に資金を提供しているので、顧客が道路にとどまることを確認する必要があります。車を持ってから1年または2年後に何かが起こった場合でも、車が動かない場合、私はそれを世話する必要があります。 、支払いがありません。部品を注文してその日のうちにすべてを受け取ることができれば、私にとってはさらに 50 ドルの価値があり、顧客にとってはさらに多くの価値があります。」
問題は、ブレーキ作業、タイミングベルトの交換、ヘッドガスケット、バルブカバーなどのために最近注文できるキットとセットがあることです.しかし、ラジエーターには何もありませんでした。これは、サンドイッチと小切手を提供してくれたベルトとホースの会社でした。
私たちは商業の世界にいますが、消費者としてのあなたは、あなたが思っている以上に大きな影響力を持っています。では、お尋ねします。 「彼ら」が私たちに年上のオナラを尋ねる代わりに。すべてのコンポーネントを個別に入手する代わりに、ラジエーター キットを注文しますか?
あなたがDIYタイプの人でないなら、ラジエーターキットを手に入れ、ショップとの約束を設定し、それらの部品を持ち込んで、かなり簡単に出し入れできるようにすることを検討したことがありますか?
Firestone という名前のない小さな店を経営している私たちの従業員の 1 人は、自分で部品を注文することで部品のマークアップを見逃しているので、新人が言う「ばかげた部品」についてはまったく気にしないと述べました。メカニックはかなり簡単にインストールできるはずです。複雑な部分もあります。しかし、10 年以上前の安価な車を所有している人は、通常、近くのホースやクランプと一緒にラジエーターを交換するために専門の整備士を必要としません。
それはロケット科学ではありません。しかし、深く掘り下げて自分でやりたくない人もいます。それで、あなたは何を言いますか？ラジエーターキットは意味がありますか？