新しい車を購入する前に、所有してから最初の数か月の間に他のドライバーの考えや経験について知っておくと役に立ちます。幸いなことに、J.D。パワーは、毎年恒例の米国初期品質調査でこの情報を収集しています。 2021年の調査は、所有者が新しい2021年のレクサス車で以前よりも問題が少なかったため、レクサスにとって大きな飛躍を示しています。この調査は品質と長期的な信頼性を保証するものではありませんが、レクサスを検討するブランドにしています。
J.D. Power 2021 U.S. Initial Quality Studyは、新車所有者に対する223の質問調査の結果を報告し、最初の90日間に彼らの車で抱えていた問題を詳しく説明し、100台の車ごとに報告された問題に基づいてブランドをランク付けします。ブランドスコアは低いほど良いです。
J.D.パワーは1986年から調査を実施しており、2021年の調査では、新しい2021年モデルの車両の110,827人の購入者と借手から回答が収集されました。問題は、パワートレインの問題からインフォテインメントシステムの問題まで多岐にわたります。興味深いことに、2021年に最も報告された問題はスマートフォンの接続性（多くの場合、ワイヤレスの問題）であり、インフォテインメントが最も問題のあるサブカテゴリです。
レクサスは最高得点のプレミアムブランドです。ジェネシスと並んで、レクサスは業界平均を上回っている唯一のプレミアムブランドです。一般的に、マスマーケットのブランドはプレミアムブランドよりも優れています。
J.D. Power 2021 U.S. Initial Quality Studyのブランドランキングでは、Ramが1位、Dodgeが2位、Lexusが3位にランクインしています。
ラムは2021年のスコア128PP100（100台あたりの問題）を誇り、ダッジは139 PP100、レクサスと三菱はそれぞれ144 PP100、日産は146PP100を獲得しています。レクサスの所有者は、新しい2021車の問題が少なく、高級自動車メーカーの評価が大幅に上昇し、プレミアムブランドの中で1位になりました。
昨年のJ.D.Power2020 U.S. Initial Quality Studyは、Genesisを4年連続で最高のプレミアムブランドと見なしました。 DodgeとKiaは、それぞれ136PP100のスコアでトップブランドを獲得しました。レクサス、ジェネシス、キャデラックは、業界平均よりも高いスコアを獲得した唯一のプレミアムブランドでした。
レクサスは昨年の調査で159PP100を受け取り、全体で12位になりました。それを、今年のはるかに優れた144PP100スコアと3位のランキングと比較してください。
2021 #LexusRXFSPORTブラックラインスペシャルエディション。
—レクサス（@Lexus）2020年8月26日
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2021年に最も多くのモデル賞を受賞した自動車会社は現代自動車グループであり、7つの賞を受賞しています。トヨタ自動車株式会社、5つの賞を受賞。 BMW AG、4つの賞を受賞。日産自動車株式会社、3つの賞を受賞。ゼネラルモーターズとステランティスNVには、それぞれ2つの賞があります。
レクサスは、親会社の賞のコレクションに大きく貢献しました。トヨタ自動車のセグメント上位モデルは、レクサスRC（コンパクトプレミアムカー）、レクサスRX（中型プレミアムSUV）、レクサスUX（小型プレミアムSUV）、トヨタセコイア（大型SUV）、トヨタタンドラ（大型ライト-デューティピックアップ）。
J.D.パワーは、「ブランドが製品やサービスの価値を向上させるのを支援する」という顧客の意見を共有するデータ分析および市場調査会社です。同社は1968年以来いくつかの業界を分析しており、自動車業界が主な焦点となっています。 J.D.パワーはミシガン州トロイに本社を置いていますが、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋にオフィスを構えています。
レクサスは、J.D。パワー2021米国初期品質調査で傑出した年を過ごしました。 2021年に所有者から報告された問題が少なくなったため、自動車メーカーはスコアが向上し、他のすべての高級ブランドを上回り、全体で上位3位にランクインしました。
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