新しいZap-Map調査では、EVドライバーによる評価で最も人気のある電気自動車充電ネットワークと最も人気のない電気自動車充電ネットワークを特定しています
英国を代表する電気自動車（EV）マッピングサービスであるZap-Mapは、本日、年間の公共充電ネットワークの満足度ランキングを発表しました。
リーグテーブルは現在4年目で、2021年10月に実施されたZap-Mapの年次EV充電調査に基づいています。この調査には、3,000人を超える回答者があり、英国で最も確立された包括的なEVドライバーの調査です。 Zap-Mapは初めて、新しい「ベストEV充電ネットワーク」認定をトップスコアラーに授与し、「EVドライバー推奨」バッジをトップ3に授与しました。
調査の一環として、回答者は定期的に使用しているネットワークに対する全体的な満足度を評価しました。これを使用して、最大5つ星から各ネットワークをランク付けします。また、信頼性、使いやすさ、コスト、設備の4つの主要分野でネットワークに対する満足度を評価しました。
今年全体で最初にInstaVoltがあります。急速充電ネットワークは、信頼性と使いやすさで特に高いスコアを獲得し、「ベストEV充電ネットワーク」バッジを獲得しています。 「EVドライバー推奨」をそれぞれ2位と3位に挙げているのは、他の2つの急速充電ネットワークであるMFG EVPowerとOspreyです。次の表は、英国でZap-Mapユーザーが最も人気のある公共EV充電ネットワークの完全なリストを示しています。
今年、リーグテーブルには4人の新規参入者がいます。 MFG EV Powerは、ガソリンスタンドのネットワークに充電ハブを設置した新しいネットワークであり、強力な2位で初めてリストに加わりました。
GRIDSERVE Electric Highwayは、もう1つの新しいネットワークであり、Braintreeで先駆的な電気フォアコートを展開し、Ecotricityの充電器ネットワークを購入してアップグレード中です。 GRIDSERVE Electric Highwayは、全体で5位になり、施設としては注目に値する1位になりました。
ユビトリシティ、路上充電ネットワーク、EV.Charge Onlineは、新しいネットワークではありませんが、目的地の充電器の広範なネットワークを備えており、それぞれ9位と13位で初めてリーグテーブルを獲得しました。
また、急速充電ポイントの広範なネットワークの多くが無料で使用できるため、全体で13位にランクインしたChargePlaceScotlandがコストで1位になったことも強調する価値があります。 ChargePlace Scotlandも、消費者体験の向上に重点を置いた移行期間を迎えています。
表の一番下にある、GRIDSERVEの新しい充電器にまだ移行されていない従来のEcotricity Electric Highwayポイントは、2年連続で全体的に最後の場所にあります。さらに、今年はbpパルスが下位3位に入り、bpパルスが所有するネットワークであるCharge YourCarも加わりました。 EVドライバーが常に充電器を所有し、料金を設定しているとは限らないため、EVドライバーが経験するすべての問題がネットワークに直接起因するわけではないことに注意してください。
2021年には、道路上の新しいEVドライバーの数と、それらをサポートする充電インフラストラクチャが著しく増加しました。英国には現在30,000近くの充電装置があるだけでなく、新しいネットワークが市場に参入し、超高速充電器が急成長し、全国に充電ハブが設置され、路上でのオプションが増えています。充電。来年を楽しみにして、これらすべての傾向は、多くのネットワークによってコミットされた高レベルのインフラ投資で継続すると予想されます。
Zap-Mapの共同創設者兼COOであるMelanieShufflebothamは、次のように述べています。
「年間を通じて大きな変化があったにもかかわらず、変わらないことがいくつかあります。 EVドライバーは、優れた充電体験を実現する要因、つまり信頼性と使いやすさを明確にしています。これらは、英国の公共充電ネットワークにとって重要な優先事項です。
「Zap-Mapの調査によると、これは一部の人によって提供されていますが、他の人は不十分であり、改善が必要です。アーリーアダプターから大量のEVの採用に移行するにつれて、公共充電をシンプルにすることがこれまで以上に重要になります。」
今年は1位で、総合評価は4.5つ星で、InstaVoltは4年連続で上位2位を維持しています。
全国に650を超える高速および超高速充電デバイスを備えた、InstaVoltは、bpパルスに次いで2番目に大きい高速ネットワークを備えています（Teslaスーパーチャージャーネットワークを含めると3番目）。アバディーンからプリマスまでの簡単な非接触型決済で信頼性の高い急速充電器を提供するネットワークは、信頼性と使いやすさの両方で第一位になりました。
フィードバックにより、InstaVolt充電器の信頼性と、非接触型決済によって提供される簡単な従量課金制アクセスが強調されました。調査の回答者は、InstaVoltデバイスを「私が時間を過ごして満足している場所で非常に信頼できる」および「最高」と説明しました。他の人はネットワークを「私の頼りになる充電器」として強調しましたが、おそらく最も気の利いた説明はこれです：「高価ですが常に機能します」。
InstaVoltは今年、コストの面でいくらかの利益を上げましたが、Zap-Mapの最新の調査では昨年の8位から6位に上昇しました。卸売エネルギー価格の上昇を理由に、ネットワークの最近の価格がkWhあたり45pに上昇する前に調査が完了したことに注意してください。これは最近価格を引き上げたいくつかのネットワークの1つです。
対照的に、ネットワークは施設にはるかに大きな利益をもたらしました。コスタコーヒー、KFC、スターバックス、マクドナルドとのパートナーシップが2021年の間に実を結び、間違いなく7位から3位に上昇しました。今後、InstaVoltは、2030年までに10,000台の超高速デバイスを設置すると発表しました。
相変わらず、旧世代のルノーゾエのドライバーは、ACコネクタのないInstaVoltデバイスを使用できないことに注意してください。
ネットワーク統計：
今年の2位は、リーグテーブルのMFGEVパワーへの新規参入者です。超急速充電ネットワークは、英国最大の独立系フォアコートオペレーターであるMotor Fuel Group（MFG）に属しており、総合評価で4.0つ星を獲得しています。
英国全土のサービスステーションに95を超える超高速充電デバイスを備えた、MFG EV Powerは、現在、小規模なネットワークの1つです。ただし、ネットワークは間違いなく注目すべきものです。 MFGは、今後10年間で、国の上下にある3,000台の超高速150kWおよび350kWEV充電装置に約4億ポンドを投資することを計画しています。
さらに、MFGEVパワーは明らかに力強いスタートを切っています。信頼性の高い充電器と、非接触型決済やMFG EV Powerアプリなどの簡単な支払いオプションのおかげで、ネットワークは信頼性と使いやすさの両方で2位になりました。ネットワークのすべての充電ポイントも、2022年の初めまでにZap-Payが有効になります。
フィードバックにより、ネットワークの設備と信頼性の高い充電ハブが強調されました。MFGEVPowerは、サイトごとに4〜8個の充電ベイを設置することを目指しています。調査の回答者は、MFG EVパワーデバイスを「優れた高速充電器であり、通常は施設のある前庭にある」と述べ、「24時間年中無休のガソリンスタンドの優れた施設と安全で安全な環境は本物である」とさえ言っています。勝者。"コストも上昇し、1人のユーザーが「高価だが素晴らしいロケーション」と言った。
実際、InstaVoltとOspreyの両方よりもわずかに安いにもかかわらず、39p / kWhで、MFG EVPowerは8位でコストの面で彼らの後ろに来ました。ただし、そのデバイスがサービスステーションに配置されていることが主な理由で、超高速ネットワークは施設にとって2番目に強力なものになりました。
ネットワーク統計：
今年、Zap-PayのパートナーであるOspreyは、2019年の8位から2020年の3位に飛躍し、総合3位を維持しています。
総合評価4.0つ星を達成し、240を超える主に高速で超高速のデバイスからなるOspreyの成長するネットワークでは、デバイスにも高速ACコネクタが装備されているため、すべてのEVモデルの充電が可能です。信頼性の高い充電器、目に見える場所、非接触型決済またはZap-Payによる簡単な支払いの組み合わせにより、Ospreyは信頼性で3位、使いやすさで4位になりました。
フィードバックはこれを強調し、「信頼性が高く、使いやすく、非接触型決済」や「良い場所でうまく機能する傾向がある」などのユーザーからのコメントがありました。他の回答者は、OspreyのすべてのEVモデルとの互換性を強調し、「ACおよびDCを備えた優れた充電器」および「他のネットワークのモデル」と説明しました。
ある回答者が述べたように、Ospreyが最近引き上げた40p / kWhの充電価格は「望ましいよりも高い」と考える人もいます。これは、InstaVoltとの共同6位のコストに対するネットワークの位置付けを反映しているようです。昨年、料金が35p / kWhだったとき、ネットワークはコストで4位になりました。
多くのOspreyデバイスは、ネットワークとMarstonの関係を通じて、パブやレストランに設置されています。これは、今年Ospreyに比較的よく役立っており、GRIDSERVE Electric Highway、MFG EV Power、および（施設では共同で3位）InstaVoltとPod Pointに次ぐ、施設で5位のネットワークを獲得しています。ただし、オスプレイは2022年の間にここでランキングを上げる可能性があります。このネットワークは、2025年までに1500の急流に7,500万ポンドを投資しています。これには、英国全土の充電ハブが含まれます。最初のハブは、最近ウォルヴァーハンプトンにオープンしました。
ネットワーク統計：
表の反対側では、調査の下位3つのネットワークのランクが低い場合の重要な問題は、信頼性と使いやすさの欠如です。ただし、価格設定とアメニティの不足もその役割を果たしています。最下位のネットワークについては、以下で詳しく説明します。
bpパルスネットワークは、英国で最初のネットワークの1つであり（Chargemasterブランドで）、2,980を超える超高速、高速、高速、低速の充電デバイスを組み合わせたコネクタの点で最大のネットワークを誇り、ジャージーへのインバネス。
昨年全体で13位になったネットワークは、現在、下位3位に入っています。また、信頼性と使いやすさで低いランクを獲得し、それぞれ下位3位と下位4位にランクインしました。
調査の回答者は、ユニットの信頼性が低下し始めているとコメントし、価格の上昇と顧客サービスの低下にも注目しています。ネットワークのアプリとサポートラインについてもさまざまなコメントがありました。 bp pulseは信頼性の問題を認識しており、カスタマーケアとその充電ポイント管理プラットフォーム、およびその充電ポイントポートフォリオの両方に多額の投資を行っているため、来年は改善が見込まれます。
ネットワーク統計：
Charge Your Carの英国全体のネットワークはbppulseが所有しており、680を超える高速、高速、低速の充電デバイスが混在しています。昨年全体で15位になったネットワークは、8位だったコストを除いて、すべてのカテゴリ（施設の最後の場所を含む）で低いランクを獲得しました。
フィードバックは信頼性の低さを浮き彫りにしました。充電器はしばしば使用できなくなり、メンテナンスの応答が遅くなり、カスタマーサービスにパッチが当てられます。多くの回答者は、Charge Your Carを古いものと見なし、アプリの使いやすさについて不満を述べていました。
全体的には下から2番目ですが、EVドライバーはCYCがホストサイトに価格設定を許可しているという事実を反映して、CYCを価格で8位にランク付けしています。もちろん、これにより、さまざまな分野でさまざまな価格が発生し、多くのデバイスが無料で使用できるようになります。
ネットワーク統計：
Electric Highwayは2020年6月にGRIDSERVEに買収され、GRIDSERVEはすべての古いサイトを新しいGRIDSERVEデバイスにアップグレードするのに忙しくしています。そのため、この「ネットワーク」はエコトリシティに属していませんが、従来のエコトリシティエレクトリックハイウェイのエクスペリエンスであるため、分離されています。
このレガシーネットワークは、まだアップグレードされていない高速道路サービスネットワーク全体で100ほどの充電器について、今年もランキングの最下位に位置しています。
全体的なランキングが最も低いだけでなく、従来のエコトリシティの電気高速道路も2年連続で信頼性と使いやすさの点で最後になりました。
調査の回答者は、従来のEcotricity Electric Highwayデバイスは「非常に可変であり、通常は1つのCCSコネクタのみであるため、キューが発生します」、また「信頼性が低く、十分ではない」とコメントしました。他の人は、彼らが「十分に速くない」と強調し、顧客サービスの問題もネットワークのアプリとヘルプラインの周りで発生しています。
もう少し前向きな点として、従来のエコトリシティエレクトリックハイウェイポイントは施設で8位になりました。ほとんどの充電器は高速道路のサービスエリアにあり、ほとんどすべての場所に十分な設備があります。ネットワークもコストで10位になりました。
ネットワーク統計：
*「マルチブランド」ネットワークは、現在テスラのドライバーのみがアクセスできるテスラスーパーチャージャーネットワークとは対照的に、日産、VW、起亜などの複数のモデルの電気自動車で使用できます。