1.ドキュメントを収集する :修理注文、請求書、領収書、整備士から提供された書面による見積書や保証など、すべての関連文書を収集します。
2. 損害の評価 :整備士が問題を解決できなかったためにお客様が被った損害（継続的な修理費、車両の使用不能、または問題に起因する経済的損失など）を確認します。
3. コミュニケーション: 法的手段に訴える前に、整備士と直接問題を解決するようにしてください。書面による通信（手紙、電子メール）を作成し、コミュニケーションの試みを記録します。
4. 弁護士に相談する :消費者保護または車両関連の問題に経験のある弁護士に相談して、お客様の権利と選択肢を理解してください。
5. 苦情を提出する :必要に応じて、管轄区域の関連する消費者保護機関に苦情を申し立てます。彼らは整備士の慣行を調査し、解決を仲介する場合があります。
6. 少額訴訟裁判所 :あなたの請求が少額訴訟裁判所の管轄内にある場合は、そこで訴訟を起こすことができます。少額訴訟裁判所は少額の紛争を処理し、多くの場合、あまり正式な手続きはありません。
7. 大規模な申し立て ：より重大な請求の場合は、より上級の裁判所に訴訟を起こす必要がある場合があり、これにはより複雑な法的手続きが必要となり、訴訟費用がより高額になる可能性があります。
8. 証拠を準備する :必要に応じて専門家の証言など、訴訟を裏付ける証拠を収集します。これには、独立した整備士に車両を検査してもらうことや、目撃者から書面による陳述を入手することが含まれる場合があります。
9. 解決策を求める :法的手続き全体を通じて、法廷外で和解が成立するかどうかを確認するために整備士とコミュニケーションを続けてください。
10. 和解または裁判 :あなたの訴訟が裁判になった場合、裁判所は提出された証拠に基づいて決定を下します。あなたが勝った場合、裁判所はあなたに損害賠償を与えるか、整備士に問題の解決を命じる可能性があります。
特定の法律と手順は管轄区域によって異なることに注意することが重要です。そのため、法的手続きをガイドし、あなたの権利が確実に保護されるようにできる資格のある弁護士に相談することが重要です。