- シボレー カスタマー サービス: シボレーの顧客サービス部門に直接連絡して苦情を申し立てることができます。電話、電子メール、郵便で連絡できます。連絡先は以下のとおりです。
電話番号: 1-800-222-1020
メールアドレス: [メールで保護されています]
郵送先住所:
シボレーカスタマーサービス
私書箱 33170
ミシガン州デトロイト 48232-5170
- 米国道路交通安全局 (NHTSA): 苦情がシボレー車の安全上の問題または欠陥に関連している場合は、NHTSA に苦情を提出できます。これを行うには、Web サイトにアクセスするか、フリーダイヤルに電話します。
ウェブサイト: https://www.nhtsa.gov/report-a-safety-problem
電話番号: 1-888-327-4236
- ベター ビジネス ビューロー (BBB): BBB に苦情を提出することもできます。 BBB は、企業に対する消費者の苦情の解決を支援する非営利団体です。 BBB の Web サイトにアクセスするか、フリーダイヤルに電話することで、BBB に苦情を申し立てることができます。
ウェブサイト: https://www.bbb.org/file-a-complaint
電話番号: 1-800-955-5100
苦情を提出する際は、必ず次の情報を提供してください。
- お名前と連絡先情報
- 事件の日時
- 事件の発生場所
- 事件の詳細な説明
- 領収書、請求書、電子メールなどの裏付け書類
- 苦情の希望する解決策
シボレーと BBB はお客様の苦情を調査し、できるだけ早く解決するよう努めます。