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最も顧客サービスを重視しているのはどの自動車保険代理店ですか?

J.D. パワーの 2022 年米国自動車保険顧客満足度調査によると、顧客満足度で最高位にランクされた自動車保険代理店は次のとおりです。

1.アメリカ人家族:

- 全体的な顧客満足度:887

- クレーム満足度:903

2. USAA:

- 全体的な顧客満足度:885

- クレーム満足度:898

3.エリー保険:

- 全体的な顧客満足度:883

- クレーム満足度:889

4.アミカ相互:

- 全体的な顧客満足度:882

- クレーム満足度:894

5.自動車所有者保険:

- 全体的な顧客満足度:881

- クレーム満足度:886

これらのランキングは、顧客サービス担当者とのやり取り、請求のしやすさ、請求処理の有効性、全体的な満足度など、さまざまな分野での顧客のフィードバックと評価に基づいています。

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