レンタカー会社の運行管理者の仕事は何ですか?

- レンタカー支店の日常業務を監督し、スムーズかつ効率的に機能するようにします。

- レンタカーを借りる顧客と返却する顧客の両方に優れた顧客サービスを提供します。

- 顧客の質問、懸念、苦情に迅速かつ専門的な方法で対処します。

- 車検を実施し、車両が良好な状態にあり、保安基準を満たしていることを確認します。

- 車両の割り当てと配車、メンテナンスと修理のスケジュール設定など、レンタル車両の管理。

- フリートの利用を最適化して、収益を最大化し、ダウンタイムを最小限に抑えます。

- レンタル後の車両の清掃を監督し、次回のレンタルに向けて準備が整っていることを確認します。

- レンタル契約の準備や支払いの処理など、レンタル取引の処理。

- 財務上の説明責任を確保するために、毎日のレンタルと収益のレポートを追跡および監視します。

・ロードサービスや修理工場と連携しながら、車両の故障や事故、その他の緊急事態に対応します。

・営業、財務、メンテナンスなど他部門と連携し、全社的に業務が円滑に進むよう努めます。

- レンタル車両、付属品、消耗品の在庫レベルの維持および管理。

- 関連するすべての法律、規制、および安全プロトコルへの準拠を確保します。

- 従業員のパフォーマンスを評価および管理し、トレーニングと能力開発の機会を提供します。

- 傾向を特定し、運用プロセスを改善し、全体的な運用効率と収益性を向上させるための効果的な戦略を導入します。