1. カスタマー サービス:Hertz はカスタマー サービスに定評があり、訓練を受けた担当者が予約、車の選択、レンタル期間中のあらゆる問題に対応します。ただし、一部の顧客は特定の場所に応じて異なる体験をする場合があります。
2. 車両の品質:Hertz は多様な車両を保有しており、通常はよく整備された車両を提供しています。通常、お客様の安全と快適性を確保するために、定期的な点検と整備が行われます。
3. 利用可能性と選択:Hertz は世界中に幅広い拠点ネットワークを持っているため、旅行者は目的地近くでレンタカーを見つけることができます。同社はまた、エコノミー、コンパクト、中型、フルサイズ、高級車、SUV など、さまざまな車両タイプから選択できるよう提供しています。
4. 価格と料金:Hertz の価格は他の大手レンタカー会社と比べて競争力があり、割引やプロモーションも頻繁に提供しています。ただし、走行距離料金、返却遅延違約金、保険や GPS デバイスなどのオプションなどの追加料金に注意することが重要です。
5. ピックアップとドロップオフ:Hertz では、セルフサービスのキオスクと顧客をサポートするスタッフを常駐させ、ピックアップとドロップオフの効率的な手順を導入しています。ただし、ピーク時や混雑した場所では待ち時間が異なる場合があります。
6. 顧客レビュー:Hertz は一般的に顧客から肯定的なフィードバックを受けていますが、一部のユーザーは車両の品質、予約の相違、または請求に関する懸念に関連する問題を報告しています。オンラインのレビューを読んで評価を確認すると、特定の Hertz 店舗の信頼性についてさらに洞察を得ることができます。
全体として、Hertz Rent A Car は業界で大きな存在感を持つ評判の良いレンタカー会社です。ただし、他のサービス プロバイダーと同様に、特定の場所や状況によっては信頼性と顧客満足度が異なる場合があります。予約する前に、複数の情報源からレビューを確認し、価格を比較することをお勧めします。