コネクテッドカー：顧客満足と安全

モバイルテクノロジーの爆発的な普及により、接続を維持することがこれまでになく簡単になりました。そして、その技術がその範囲を拡大し続けるにつれて、自動車メーカーは、車内の接続性に対する消費者の要求を満たすために取り組んでいます。どの機能が消費者にとって重要であり、それらの機能は顧客満足度と安全性にどのような影響を及ぼしますか？

コネクテッドカーの例

以下は、多くの新しい車両で現在利用可能ないくつかの一般的な接続オプションです。

• 車両とドライバーのコミュニケーション
• 音声起動のコントロール/機能
• インターネット対応のナビゲーション
• パーソナルアシスタントサービス
• 車両のインターネット接続
• 車両モバイルアプリケーション

Nielsenの調査によると、10人に約9人が運転可能な技術に満足しています。また、新車の購入に関しては、今後2年間で新車を購入する予定の消費者の大多数は、機能が組み込まれたコネクテッドカーを購入する可能性が非常に高いと述べています。コネクテッドカーのほとんどのドライバーは、それが運転を楽しくし、「革命的」だと感じていると言います。また、多くの人が、道路の安全性が向上し、運転が改善されると感じています。

接続機能は事故を回避するのに役立つ場合がありますが、安全運転に代わるものではなく、安全を保証することはできません。場合によっては、接続機能がドライバーの注意をそらし、事故のリスクを高めることさえあります。いつものように、安全運転を実践し、駐車中はインターネットやナビゲーションなどの接続機能のみを使用することが重要です。

事故が発生した場合、コネクテッドカーは高品質の衝突修理店の注意を払う必要があります。質の高い衝突修理店を見つける方法について詳しくは、carwise.comにアクセスしてください

出典：

ホイールの後ろで接続を維持する

テクノロジーにより、消費者はコネクテッドカーで運転席に座ります