レッカー車オペレーターの仕事内容は何ですか?

概要:

レッカー車オペレーターは、緊急事態や路上での事故の際に、障害のある車両を安全かつ効率的に牽引して輸送する責任があります。この役割には、レッカー車の運転、安全規制の遵守、顧客サービスの提供、法執行機関やその他の緊急要員との調整が含まれます。

責任:

1. 車両の牽引と輸送:

- 故障車両や事故車両のレッカー要請や配車要請に対応します。

- 適切な技術と機器を使用して、安全かつ確実に車両をレッカー車に積み込みます。

- 車両を修理工場や保管施設などの指定された場所に輸送します。

- 車両を牽引する際は、交通規制と安全手順に従ってください。

2. カスタマーサービス:

- プロフェッショナルかつ丁寧な態度で顧客とやり取りします。

- 牽引手順と料金を明確に伝え、正確な価格情報が提供されるようにします。

- ストレスの多い状況において顧客に支援と指導を提供します。

3. 安全性とコンプライアンス:

- レッカー車の使用前と使用後には必ず安全検査を徹底してください。

- レッカー車が適切にメンテナンスされ、必要な安全装置が装備されていることを確認してください。

- 業界標準、規制、牽引作業のベストプラクティスに従ってください。

4. 緊急対応:

- 事故現場では法執行機関や他の緊急対応者と協力します。

- 安全を確保し、混乱を最小限に抑えるために交通管制支援を提供します。

5. 記録の保管と報告:

- 顧客情報、車両の詳細、事故の説明などの牽引業務を文書化します。

- 報告書を作成し、完了した牽引サービスの正確な記録を維持します。

6. 機器の取り扱いとメンテナンス:

- ウインチ、フラットベッド、フック＆チェーン システムなどのレッカー車の機器の操作とメンテナンス。

- 定期的な保守点検、軽度の修理、レッカー車の清掃を行います。

資格:

- 運転記録が良好な有効な商用運転免許証。

- 豊富な機械知識と軽微な修理に対応する能力。

- 体力と重い物を持ち上げる能力。

- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル。

- 冷静さを保ち、ストレスの多い状況に冷静に対処する能力。

- 牽引業界の規制と安全手順に関する知識。

追加要件:

・土日祝日を含めたシフト勤務が可能な方。

- 独立して働くことも、チームの一員として働くこともできる必要があります。

メリット:

- 競争力のある給与と福利厚生。

- 専門的な成長と昇進の機会。

- ダイナミックで不可欠な業界でのやりがいのあるキャリア。