イリノイ州では、車に損害を与えた自動車修理工場に対してどのように苦情を申し立てますか?

1. 自動車修理店に連絡してください。 ショップのオーナーまたはマネージャーと直接問題を解決してください。車の損傷について説明し、無償で修理してもらえるよう依頼してください。

2. ショップと問題を解決できない場合は、イリノイ州司法長官事務所に苦情を申し立てることができます。 司法長官事務所はあなたの苦情を調査し​​、不正行為の証拠が見つかった場合にはショップに対して措置を講じることができます。

3. 司法長官事務所に苦情を申し立てるには、次のことができます。

* 消費者詐欺ホットライン（1-800-386-5438）にお電話ください。

* 司法長官事務所のウェブサイトからオンラインで苦情を提出してください。

4. 司法長官事務所はあなたの苦情を調査し​​、不正行為の証拠が見つかった場合は適切な措置を講じます。これには以下が含まれる場合があります:

※店舗に対して警告文を発行します。

※お車の損傷の修理をショップに依頼する場合。

※修理代金はご負担いただきます。

※ショップに対して法的手段をとります。

5. 司法長官事務所に苦情を提出するだけでなく、Better Business Bureau (BBB) に連絡することもできます。 BBB は、消費者と企業の間の紛争を調停できる民間団体です。

6. 正当な請求がある場合は、少額訴訟を検討することもできます。 これは、司法長官事務所や BBB を経由するよりも費用も時間もかからないオプションです。

追加のヒント:

※領収書、見積書、保証書など、自動車修理に関する書類はすべて保管しておいてください。

*あなたの車の損傷の写真を撮ってください。

* 他の自動車修理工場からセカンドオピニオンを受けてください。

※苦情の結果に満足できない場合は、決定に対して異議を申し立てることができます。

次の手順に従うことで、自動車修理店で車を損傷した後に満足していただける可能性が高くなります。