私はあなたが何を考えているか知っています。なぜあなたはレモンの法律を気にする必要がありますか（基本的に、あなたが「レモン」であることが判明した車を購入した場合にあなたを保護するために設計された法律。安くて中国製のアスベストの箱を購入したり、小さな稚魚のマイクロブランドを購入したりしませんでした。あなたは頭が良かった。あなたは、強力な実績を持つメジャープレーヤーを選びました。多分何か日本人。またはドイツ語。
さらに、業界で最も優秀な人材によって設計および設計された最新の自動車では、販売される前に、厳密にテストされ、クラッシュし、這い回り、無限に走行しました。何がうまくいかない可能性がありますか？
答えは、私が恐れていることですが、すべてです。また、どのブランドを選択するかは重要ではありません（ただし、他のブランドよりも間違いなく悪いブランドもあります）。
消費者擁護聖書による主要な調査選択 2011年1月から2016年1月の間に全国で1505人の新車購入者に質問したところ、66％の人が所有から5年以内に機械的な問題を報告したことがわかりました。
確かに、それらの多くは小さな問題であり、簡単に修正できましたが、さらに心配なことに、回答者の注目すべき14％が、「車の操作を著しく損なうか、使用できなくなった」という大きな問題を報告しました。
これは大きくて恐ろしい数であり、販売された新車100台のうち14台が災害の発生を待っている可能性があることを意味します。さらに怖い数字が欲しいですか？ 2016年にオーストラリアで販売された110万台以上の新車のうち、同じ割合を使用すると、所有から5年以内に155,000台以上が大きな故障に見舞われます。これは、新しいホイールにどれだけの人が費やしているかを考えると、信じられないほどの数字です。 。
そして、気のめいるようなものです。新しい車の喜びを楽しみたいと思っていて、代わりにレモンの苦い味に悩まされていた人々にとって、それはどんなに失望するに違いないかを考えると。
そして、正気の人なら誰でも、あなたのスパンキングの新しい車はあなたに何千ドルもかかるので、あなたがディーラーを去った瞬間に何かがうまくいかない場合、あなたはどういうわけか保護されるだろうと思うかもしれませんが、悲しいことに真実は少し暗いです...
何がその新しい車の笑顔をあなたの顔からより速く拭き取るのかを知るのは難しいです。ディーラーの私道からかろうじて出ているときに、光沢のある新しい車輪から落ちる重要な何か、またはメカニックが試して再試行するときに、新しい車両が道路上よりも頻繁にホイストに乗っているという厄介な再発問題。 、問題を解決するには？
もちろん、どちらも問題はありませんが、ここでの大きな問題は、何かがうまくいかなかったときに何が起こるかということです。オーストラリアには具体的な自動車レモン法がないため（ただし、それらを導入するための推進は順調に進んでいます）、海外で提供されているのと同じ保護を自動的に取得することはできません。
たとえば米国では、厳格なレモン法は消費者を確実に保護することを意味しますが、州ごとに異なります。ここでそのようなアメリカンスタイルのシステムを導入すると、購入者は、車を購入した場所に応じて、レモン法NSW、レモン法QLD、レモン法ビクトリア、レモン法WAをカバーする規制を通過することを余儀なくされます。当然のことながら、オーストラリアのレモン法のキャンペーン参加者は、すべての州と準州を対象とする全国的に適用される規則を望んでいます。
2019年9月1日から、クイーンズランド州は、購入者が不発弾を購入するのを防ぐための専用法を導入した最初の州になります。
クイーンズランド州民事行政裁判所（QCAT）は、最大$ 100,000（25,000ドルからの増加）の新車請求を処理し、はるかに幅広い購入をカバーします。
さらに、走行距離が160,000km未満の10年未満の中古車は、ディーラーから購入してから3か月/ 5000kmがカバーされます。一方、走行距離が長く、走行距離が長い中古車には、30日/1000kmの保護が適用されます。
しかし、米国に戻り、カリフォルニアを例にとると、新しい車両は保証期間中、州のレモン法の下で保護され、メーカーが車両の修理を「合理的に試みた」場合は、新しいものと交換するか、費用を返金します。
詳細は法律で少し失われますが、基本的な理解は、メーカーが保証の問題を2回試みて怪我や死亡を引き起こすほど深刻な場合、または1つの問題を4回行った場合、または車両が故障した場合です。合計30日間のサービスの場合、「購入者は車両の交換または購入価格の払い戻しを受ける権利があります」。
シンガポールには独自の簡略化されたレモン法があり、オーストラリアの運動家はここに設置するのに最適なシステムとして支持しています。彼らのシステムは、購入から30日以内に故障した製品を自動的に返品する権利を消費者に与え、2年間のレモン法の審査中に連邦政府に提案されました。残念ながら、動きの遅い政府にとっては珍しいことではありませんが、オーストラリアの法律にはまだ変更がありません。
「彼らは立証責任を覆すので、消費者が商品を購入し、その商品を購入してから6か月以内に欠陥がある場合、その商品を小売業者に返品することができ、その商品は欠陥があると推定されます」とZacGillam氏は述べています。消費者行動法センター（CALC）から
「販売時に商品に欠陥がないことを示すのは小売業者の責任です。オーストラリアのシステムおよびほとんどのシステムでは、商品に欠陥があることを示す責任は消費者にあります。」
中国には、英国や他の多くの法域と同様に、独自のバージョンのレモン法もあります。しかしオーストラリアは…そうではありません。 2011年にアップグレードされ、今年も見直しが行われたオーストラリアの消費者法（ACL）がありますが、批評家は十分に進んでいないと述べています。そのため、オーストラリアのより厳しいレモン法の導入を引き続き求めています。
自動車会社は、おそらく当然のことながら、他の国では同じ会社がはるかに厳しい条件の下で運営されているにもかかわらず、現在の法律は十分に厳しいと言っています。ありがとうございます。
ACLの背後にある考え方は非常に単純です。重大な障害が特定され、車の所有者がレモンの払い戻しを希望する場合、その消費者はそれを要求できます。しかし、大きな失敗を構成するのは、少し灰色の領域です。 ACCCはそれを次のように説明しています（そしてここでは合法的な人を許しますが、リストを完全に複製するのが最も安全です）：
「問題の全容を知っていれば、合理的な消費者は自動車を購入しなかったでしょう。たとえば、何人かの整備士が問題を解決できなかったために、車が道路上よりも道路から離れた場所で多くの時間を費やしたほど多くの障害が繰り返し発生する新しい車を購入する合理的な消費者はいないでしょう。
「自動車は、消費者に示される説明、サンプル、またはデモンストレーションモデルとは大きく異なります。たとえば、消費者はデモモデルを試乗した後、ディーゼルエンジンを搭載した車を注文しましたが、配達された車にはガソリンエンジンが搭載されています。
「自動車は通常の目的には実質的に不適合であり、妥当な時間内に容易に適合させることはできません。たとえば、3500キログラムの牽引能力があり、通常は牽引に使用されるピックアップ車両のエンジンには、2500キログラムを超える負荷を牽引すると過熱する設計上の欠陥があります。
「自動車は、消費者がサプライヤーに話した目的には実質的に不向きであり、妥当な時間内に簡単に適合させることはできません。たとえば、スポーツユーティリティビークルには、消費者がサプライヤーにボートの仕様を伝えているにもかかわらず、消費者のボートを牽引するのに十分な牽引能力がありません。
「自動車は安全ではありません。「安全でない」とは、それぞれの状況によって異なります。たとえば、トラックのブレーキが故障しているため、通常の使用で安全であるよりもはるかに長い制動距離が必要になります。」
現在、いくつかの例外があり、主にユーザーエラーやアフターマーケットアクセサリーなどをカバーしています。しかし重要なのは、重大なエンジン障害であっても、消費者が障害メジャーをすぐに宣言することはできないということです。代わりに、ディーラーが問題を修復し、あなたは途中で送られます。実際、多くの場合、複数回です。 「欲求不満」という言葉は、この状況で人々がどのように感じているかには近づきません。
オーストラリアの消費者法は中古車に直接関係していませんが、中古車保証および新車保証法として機能する一連の「ディーラー保証」があります。
中古車の場合、中古車の法定保証は、走行距離が160,000 km未満で、購入時の使用年数が10年未満の場合、購入後5,000kmまたは購入後3か月のいずれか早い方に制限されます。
新車ディーラー法は、購入時に時計に何台のケイがあるかに応じて、より寛大です。 15,000 km未満の場合、20,000kmまたは12か月間カバーされます。ただし、15,000 kmを超える場合は、5000kmまたは3か月に戻ります。
これについては、消費者の専門家に引き継ぎます選択 、次の手順をアドバイスする人：
•ディーラーと自動車会社のオーストラリア本社に連絡してください
•すべてのコミュニケーションを書面で行うようにしてください
•オーストラリアの消費者法と消費者保証に言及する
•「重大な失敗」に言及する
それまでの間、レモンを買わないように指を交差させてください。確かに、いくつかの保護が実施されており、さらに多くを得る可能性は十分にありますが、上記のどれもそれほど楽しいとは思えず、エキサイティングな購入であるべきものから興奮を確実に吸収します。
最悪のことは、どの車がレモンになるのか本当にわからないことです。そして、本当に優秀な自動車メーカーでさえ、時々いくつかを生産します。たとえば、米国では、これらの問題を修正する以外に選択肢はありません（そして、どの企業の故障が少ないかを確認するために、その国のJDパワービークルの信頼性統計を調べる価値があります）が、オーストラリアではそうではありません。ラッキー。
しかし、他のすべてが失敗した場合は、その有名な言葉を覚えておいてください。人生があなたにレモンを与えるなら、オーストラリアの消費者法の下であなたの払い戻しと交換の権利を完全に調べてください。