自動車販売員は、新車および中古車を顧客に販売する責任があります。彼らは自動車ディーラーで働き、見込み顧客の発掘、顧客の特定、販売の成立を担当します。
自動車販売員の具体的な義務と責任には次のようなものがあります。
* 見込み客の獲得:自動車販売員は、以前の顧客に電話したり、ダイレクト メールを送信したり、広告を送ったりするなど、さまざまな方法で見込み客を獲得します。また、潜在的な顧客にアプローチするために、オンラインの見込み顧客発掘ツールを使用することもあります。
* 顧客の適格性の判断:見込み客を獲得したら、自動車販売担当者は顧客を適格性を判断して、ディーラーに適しているかどうかを判断します。彼らは顧客の予算、ニーズ、要望について質問します。
* 販売終了:顧客を特定したら、自動車販売員が販売を終了するよう努めます。彼らは価格を交渉し、条件に同意し、書類を完成させます。
必要なスキルと経験
自動車販売員には、優れたコミュニケーション能力と販売スキルが必要です。顧客との関係を構築し、車を購入するよう説得できる必要があります。また、販売している車や業界についての知識も必要です。
自動車販売員に必要な追加のスキルと経験には次のようなものがあります。
* 問題解決スキル
*交渉スキル
* 独立してチームの一員として働く能力
*顧客サービススキル
* 財務スキル
*強い労働倫理
教育とトレーニング
自動車販売員になるにはいくつかの道があります。カーディテイラーやサービスアドバイザーとして働き、この業界で働き始める人もいます。自動車販売の正式な教育プログラムを修了する人もいます。
自動車販売員向けの最も一般的な教育プログラムには次のようなものがあります。
* 自動車販売証明書プログラム
* 自動車管理学位
*経営管理学位
給与と仕事の見通し
自動車販売員の給与は、経験、勤務地、ディーラーの種類によって異なります。労働統計局によると、2021年5月の自動車販売員の平均年収は5万3290ドルだった。
自動車販売員の雇用見通しは今後数年間良好になると予想されている。経済成長が続くにつれ、ますます多くの人が車を購入すると予想されます。これにより、自動車販売員の需要がさらに増加します。