くぼみを報告し、損傷を請求する方法を調べる
くぼみやその他の道路の欠陥は、車両に損傷を与え、4 輪または 2 輪のどちらに乗っていても、潜在的な安全上の危険をもたらす英国の道路。
RAC は、四半期ごとの RAC ポットホール インデックスを使用して、それらの結果として故障したメンバーの数を追跡します。道路のくぼみやその他の道路の欠陥に関するガイドも作成しました。
それらは、自動車運転者、バイカー、サイクリストにとって永続的な懸念事項であり、それらを修正するのは高速道路当局次第ですが、あなたが見たものを報告することで少しでも貢献できます。これはこの Web サイトで無料で簡単に行うことができます。
そのことを念頭に置いて、ドライバーの生活を楽にするために、道路の穴の報告から損害の請求までのガイドをまとめました。
道路の穴を報告
私たちは FixMyStreet と提携して、道路や信号機が機能していない、障害物や歩道が壊れているなど、道路上の穴や道路の問題をすばやく簡単に報告できるようにしています。
問題の場所を下に入力し、[実行] をクリックします。正確な住所を知る必要はありません:
レポートを送信してステータスを追跡できる FixMyStreet に移動します。
報告したい穴がイギリスの高速道路または主要な A 道路にある場合は、国道 0300 123 5000 に連絡するか、https://report.highwaysengland.co.uk にアクセスしてください。
スコットランドの道路の欠陥については、MyGov Web サイトで問題を報告することもできます。北アイルランドの欠陥については、NIDirect を使用してください。
くぼみの申し立て
穴が開いて車が破損した場合、損害賠償を請求できる場合があります。補償請求に成功する可能性は、ポットホールがすでに報告されているかどうかによって大きく異なります。
評議会には、報告されていない、または独自の検査および保守システムが採用されていないという理由で、認識していない欠陥について責任を負うことはできないという法定の防御があります。
請求を行うには、適切な当局に提出する必要があります。間違った場所に送信すると、請求が遅れたり、調査されなかったりする可能性があります。ポットホールの場合:
- イングランドの主要な A 道路または高速道路上にある場合は、0300 123 5000 で Highways England に連絡するか、[email protected] にメールしてください
- スコットランドの主要道路または高速道路上にあります。トランスポート スコットランドのウェブサイトで適切な機関を見つけてください
- ウェールズの主要道路または高速道路上にある場合は、0300 123 1213 または [email protected] で Traffic Wales に連絡してください
- 北アイルランドの主要道路または高速道路上にある場合は、インフラストラクチャ局に連絡してください
- が他の道路にある場合は、その道路を担当する評議会に連絡してください。関連する評議会については、GOV.UK のウェブサイトで調べることができます
あなたの請求では、問題について彼らに伝え、彼らがあなたの主張が有効であると信じている場合、彼らは通常あなたに損害報告フォームを送ります.次に、フォームに記入し、フォームのアドレスに送信する必要があります。上記のように収集した証拠に加えて、以下を提供する必要があります:
- 車両の修理の見積もりまたは請求書のコピー
- 現在の MOT 証明書
- 損傷の写真がある場合は
覚えておいてください :高速道路への不法侵入は犯罪です。車両が破損した場所に行ったり、写真を撮ったりしないでください。
完全に包括的な保険に加入している場合は、保険会社を通じて車両の損害を請求することもできます。
- 1 時間から 30 日までの RAC 一時自動車保険
- 1 日から 5 か月までの RAC 学習者ドライバー保険
ポットホールの損傷
道路の穴が原因で車両が損傷した場合:
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メモを取る – 安全な場所に駐車したら、くぼみの位置、おおよそのサイズ、形状、深さなど、すべての重要な詳細を書き留めます。安全に行える場合は、周囲の特徴を含め、くぼみの位置を示す簡単なスケッチを作成します。問題のあるポットホールの写真を撮ることも価値があります
証人を立てる – 可能な限り、事件を見た目撃者の詳細を入手してください。これはあなたの主張に役立つかもしれません
ガレージの見積もりを入手 – すべての修理の見積もりを必ず取得してください。すべての見積書、請求書、ガレージの領収書を 1 か所に安全に保管し、主張を裏付けるためにそれらのコピーを作成してください
長所と短所を比較検討する – 金額が一定の水準を下回っている場合、必ずしも補償を請求する価値があるとは限りません。費用と時間のかかるプロセスになる可能性があるため、申し立てを行う前にまず調査を行ってください
主張する – ステップバイステップのガイドは以下にあります
却下に備える – 高速道路当局は、高速道路法第 58 条に基づく請求と法定防御の権利を擁護することができます。定期的な検査と修理の体制が整っていることを証明できれば、申し立てを却下できる可能性があります
調査を行います – 当局に戻って請求についてさらに議論する前に、ウェブサイトで提供されているガイダンスを確認し、評議会が責任を負うものを確認し、検査と修理の合理的なシステムを実行しているかどうかを確認してください
喜んで交渉する – 高速道路当局からオファーがあった場合は、真剣に検討する必要があります。交渉はできるかもしれませんが、修理費用を請求することはできますが、追加の旅費や発生した不便が必ずしも補償されるとは限りません。
少額裁判所を検討してください – 請求が却下された場合、少額裁判所に訴えることができる場合があります。選択した場合は、法的費用が発生する可能性があるため、法的助言を求めてください
落ち着いて – 高速道路当局に対処するときは、常に冷静で専門的な態度を保つようにしてください。また、送受信したすべての手紙とメールのコピーを保管してください。法廷に行く場合は、すべての通信の記録を提出する必要があります
