ショップの統計：Crown City Tire Auto Care 場所：カリフォルニア州パサデナ オペレーター：トーマスとヴァレリーマイモーネ
タイムカプセル変換
ThomasとValerieMaimoneは、Crown City Tireを購入したとき、一般的な修理に慣れていなかったかもしれませんが、明確なビジョンを持ってベンチャーにやって来ました。
どちらも背景が衝突していて、汚くて時代遅れの修理店のあまりにも一般的なイメージを変えるビジネスを構築することを決意しました。
「店はすでに素晴らしい骨と良いレイアウトを持っていましたが、所有者は何十年もあまり変わっていませんでした」とヴァレリーは言います。 「歩いていくと、70年代に戻ったように感じました。コンピューターすらありませんでした。」
カップルは店の改装に時間を無駄にせず、スペースを閉める前にプロのデザイナーを雇いました。
舞台裏のブランディング
Maimonesとそのデザイナーは、ショップの新しい外観とブランディングに科学的なアプローチを取りました。
ブランド認知度を高めるための微妙な手がかりとして、円形のロゴとショップ家具のようなアクセントが選ばれました。 「心理的には顧客に密着し、そのつながりを形成し続けるように設計されているため、ショップが組み込んだタイヤへのリンクです」とバレリー氏は言います。
ショップのブランドカラーとしても戦略的にブルーが選ばれました。 「私たちは、青が実際に信頼感を構築することに関連している穏やかな色であることを学びました。そのため、私たちが作りたかった居心地の良い落ち着いた雰囲気にぴったりでした」とトーマスは言います。 「ガイドとなる質問は、「人々が入ったときにどのように感じてほしいか」でした。」色は、店のエレベーターから屋外の造園や植木鉢まで、すべてに意図的に組み込まれています。
ベストフェイスフォワード
Maimonesは、ロビー全体をリフレッシュするためのブティックルックを求めていました。
「私たちは他のすべての修理店のように見えたくないので、業界の外に出て、第一印象で顧客を驚かせるような外観を想像しました」とトーマスは言います。
ショップの新しいロゴは正面と中央に配置され、植物、明るい壁、豊富な自然光、模造の堅木張りの床、マッチする椅子とテーブルがリラックスしたコーヒーショップの雰囲気を作り出しています。
たくさんのiPhone充電器と冷蔵庫を内蔵したクレデンザコーヒーステーションがお客様に重要なアメニティを提供しますが、カップルは五感すべてを注意深く説明しました。 「私たちは常にバックグラウンドで複数の世代にアピールする良い音楽を演奏することを重視しており、空気清浄機には特定の香りを使用しています」とトーマスは言います。 「彼らが入ってくるとき、彼らはゴム、油、化学薬品の匂いを嗅いでいません。彼らが経験していることはすべて、彼らが世話をすることになる現代的で清潔で快適な環境にいることを彼らに伝えています。」
特集された記事：ショップビュー：Crown City Tire Auto Care