COVID-19の発生時に、車体とガラスの自動車修理店はどのように顧客を安全に保っていますか？

COVID-19の発生により、ほとんどのアメリカ人は、彼らがどのように働き、買い物をし、遊ぶかを再考しました。 3月以降、公衆衛生当局による社会的距離の拡大と外出禁止令により、重要でない事業は一時的に閉鎖を余儀なくされています。しかし、自動車の車体やガラスの修理の所有者の多くは、ドライバーが自宅で仕事をしているときに待望の修理に注意を向けているため、または自動車事故や高速衝突が開始以来増加しているため、ビジネスの増加を見てきました。 CCC Information Services Inc.の分析によると、パンデミック。従業員と顧客を保護するために、ほとんどの店舗が新しいCOVID-19安全プロトコルを開始しました。

COVID-19修理店の課題

自動車の車体やガラスの修理店は「不可欠な」事業と見なされています。つまり、他の事業ができない場合でも、営業を続けることができます。残念ながら、顧客にサービスを提供することは、COVID-19ウイルスによって引き起こされる日常の運用上の課題をそれらの店に提示するようになりました：

• 咳、くしゃみ、握手、または話すだけで感染する可能性があります。
  
• 表面に応じて、さまざまな長さの時間、表面に存在する可能性があります。

• COVID-19は、55歳以上の人や、心臓病、肺疾患、癌、喘息、糖尿病などの病状のある人にとってより危険です。

米国疾病予防管理センター（CDC）からの安全に関する推奨事項は効果的ですが、自動車の車体やガラスの修理店がサプライヤーや顧客と協力することをより困難にします。そのため、ほとんどのショップは慣行を再考する必要があります。

ガラス修理店はこれらの予防措置を講じています

COVID-19は表面上で生き残ることができるため、自動車ガラス店は汚染された表面からのリスクを最小限に抑える必要があります。 Auto Body Newsと共有された最近の記事によると、これらは修理や交換を行う際にほとんどの自動車ガラス企業によって現在使用されている新しい安全上の注意事項の一部です。

• すべての連邦、州、および地方の保健部門のCOVID-19安全ガイドラインに従う。

• お客様に車を洗ってから、予約の24〜48時間前に座ってもらうように依頼します。

• 技術者が触れる前後に、消毒用ワイプですべての表面を拭き取ります。

• 実際の修理または交換時には、技術者に安全手袋の代わりに使い捨てニトリル手袋を着用するように要求します。
  
• 握手をしないなど、顧客とのやり取りをしながら社会的距離を伸ばす練習をします。

• 顧客に、CCCの写真見積もりアプリ（モバイルデバイスのみ）などのモバイルサービスを使用するように勧めます。このアプリは、Carwiseのショップでホストされ、Carwiseのショップのプロフィールからアクセスできます。多くの店があなたの車を受け取り、あなたの車の修理に関する非接触の更新を中継し、さらにそれを非接触で返却します。

• すべての従業員が、顧客を支援するときを含め、1日中手を洗い、手指消毒剤を使用することを義務付けています。

• すべての顧客に、キーを技術者に渡すのではなく、車の中に置いておくように依頼します。

衝突修理店はどうですか？

衝突修理店は、最初の検査と見積もりの​​際にすべての車両に触れなければならないという事実に加えて、牽引された損傷した車両を受け取ることが多いため、追加の課題に直面しています。上記のガラス修理COVID-19の慣行に加えて、地元の自動車ボディショップで目にする可能性のある他のいくつかの慣行があります：

• 到着時に、サングラス、ガレージドア開閉装置、CD、電話充電器など、車からすべての私物を取り除くよう顧客に依頼します。

• ノブ、ボタン、タッチスクリーンなどのハイタッチ面に特別な注意を払いながら、お客様の車を降ろしたときと、拾う前に再度消毒します。

• 車両が店内にある間、ステアリングホイール、ダッシュボード、シートなどの室内装飾面をプラスチックで覆います。

• すべての修理関連の書類を印刷するのではなく、顧客に電子メールで送信します。

• すべての店舗エリアを少なくとも1日2回徹底的に清掃および消毒します。

結局のところ、お客様と従業員の健康と安全は、私たちの国の歴史の中でこの前例のない時代の間、自動車の車体とガラスの修理店の最優先事項であり続けています。

ここで衝突修理店をすぐに検索

私たちの考えは、COVID-19のパンデミックの間、すべての人、特に最前線で奉仕している勇敢なファーストレスポンダーと医療従事者に向けられています。あなたの車が事故に巻き込まれたとき、あなたはCarwise.comで検索することによって車体またはガラス修理店を見つけることができます。 CCCの写真見積もりアプリ（モバイルデバイスでのみ利用可能）を使用すると、I-CARおよびASE認定の専門家がいる19,000を超える衝突修理店に連絡なしでリモートアクセスできます。 Carwiseのショップファインダーツールを使用して、郵便番号を検索し、近くの顧客がレビューした車体またはガラスの修理店を探します：https：//www.carwise.com/auto-body-shops/。