自動車のボディ修理に関する消費者のトップファクトとヒント

初めて車体修理店に車を持って行くときは、作業を手配する前にいくつかのことを知っておく必要があります。また、車体修理店から車を取り戻した後、何を探すべきかを知っておく必要があります。

優れた車体修理店の選択：

• Carwise.comでオンラインの評価とレビューを読んで、実際の顧客のフィードバックに基づいて車体修理店の品質を把握できます。

• レビューサイトで車体修理店の予備調査を行うときは、よく書かれたレビューに細心の注意を払ってください。最高の企業でさえ、時々ワンライナーの悪いレビューを受け取ります。

• ハーバード大学の調査によると、Yelpレストランのレビューの16％は偽物です。 Carwise.comの車体修理店のレビューは、これらの車体修理施設で車を修理した実際の人々からの100％実際の顧客レビューです。

車体修理店で車を修理する前に知っておくべきこと：

• 安全ではない可能性があるため、損傷した車を運転しないでください。

• あなたの車はあなたの最大の投資の1つです。優れた車体修理店を見つけるには、Carwise.comなどのレビューWebサイトにアクセスして、適切に修理することで投資を保護できるようにする必要があります。

• 見積書に署名したコピーには、状態、修理が必要なもの、影響を受ける部品、および見積りの人件費を記載する必要があります。

• 見積もりには、見積もり書に記載されている時間や費用を超える可能性のある作業を行う前に、車体修理店が承認を得るために連絡することも明記する必要があります。

• 車体の修理について質問することを恐れないでください。専門の車体修理店が全体のプロセスを説明するのに時間がかかります。

• Carwiseネットワーク内の車体修理店に車を持ち込むと、CarwiseWebサイトまたはモバイルアプリから車の詳細な修理状況の更新を確認できます。 Carwiseネットワークショップの多くは、テキストメッセージや電子メールで頻繁に修理状況の更新を送信することもできるため、更新を取得するために電話をかける手間が省けます。

車体修理から車を取り戻した後に知っておくべきこと：

• 車体修理請求書には、行われたすべての作業が記載されている必要があります。修理品、使用した部品、人件費、車を持ち込む前の走行距離計の読み取り値をリストする必要があります。

• 明細書と見積書の間に不一致がある場合は、遠慮なく車体修理店に違いを尋ねてください。

• 場合によっては、数か月後まで問題に気付かないことがあります。たとえば、車のタイヤの摩耗が不均一であることに気付く場合があります。これは、フロントサスペンションが適切に調整および修理されていないことが原因である可能性があります。優れた車体修理店が彼らの仕事を支え、保証の下で問題を解決します。

• 後で問題を発見した場合に、問題の原因を評価するために車体修理店に持ち帰ることができるように、書類と領収書を常に保管しておくことを忘れないでください。

出典：

ハーバード大学

FTC.gov