自動車ボディ修理店に尋ねるトップ10の質問

自動車事故に巻き込まれた後 、最初に考えることの1つは、車をできるだけ早く修理することです。しかし、あなたが見つけた最初の車体ショップにあなたの車を持って行くことは急いで決断するでしょう。信頼できる評判の良い車体ショップを見つけるために、時間をかけて調査を行ってください 高品質の車体修理作業を受け取るために質問をしてください あなたの車のために。

自動車の車体修理店に車両の修理を許可する前に、いくつかの質問と考慮事項があります

車体修理店の詳細をご覧ください。

自動車の車体修理店に関するオンラインレビューを読む 有用なリソースになる可能性があります。 お客様からのフィードバック、評価、レビューに基づいて、車体修理店の品質を知ることができます。 オンラインレビューを読んだ後、次の質問をすることをお勧めします。

1. 車の修理状況に関する最新情報をテキストメッセージやメールで受け取る頻度はどれくらいですか？
2. 修理の更新をオンラインで表示できますか？
3. オンラインまたは提携レンタカーサービスを通じて、貸し出し車またはレンタカーを手配できますか？

車体修理作業にはどのような保証が付いていますか？

彼らが保証を提供するならば、それがどれくらい続くか、そしてそれが何をカバーするか尋ねてください。

車体修理店ではレンタカーを借りていますか、それとも貸し出し車を提供していますか ？

車がないのは不便なので、店にいる間はレンタカー、貸し出し車、または送迎車を持っていることを確認する必要があります。一部の車体修理店では、店内またはその近くにレンタカー施設があります。他の車体修理店では、車の修理中に使用できる貸し出し車や送迎車を提供している場合があります。レンタル前の契約がある場合は、慎重に確認してください。細字部分をお読みください。車が店を出る前と返却するときに写真を撮ります（正直な店はこれに反対しません。スマートフォンの時代の一般的な慣習です）。走行距離にも注意してください。

車体の修理にはどのくらい時間がかかりますか？

これは、すべての車体ショップに尋ねられる一番の質問です。それぞれのケースは主観的なものであるため、難しい答えはありません。車の損傷の程度、その特定の時間に車体修理店がどれだけ忙しいか、または店が休業する可能性がある休日など、修理時間の長さに影響を与える可能性のある多くの要因が関連しています。 CCC Information Services Inc.が発行した2017年の業界トレンドデータレポートによると、顧客の貸し出し業者またはレンタカーの平均使用期間（修理期間の長さを決定するために使用される測定スティック）が9。26日から9。85日に増加しました。修理技術者の認定とトレーニングのレベル、ショップの部品調達プロセスの品質、パーツを取得するためのチャネル（ショップは部品のサプライヤーやメーカー、または自動車の廃品置き場と取引していますか？）、および/またはお店は装備されています。彼らの機器は最先端のものですか、それとも時代遅れですか？作業エリアは清潔で効率的ですか？もしあれば、修理は外部委託されていますか？これらすべてにより、車の修理にかかる時間が短縮または延長される可能性があります。

お店にいる間、あなたの車は覆われていますか？

火災保険や盗難保険に加入しているかどうかは、車体修理店に問い合わせてください。車が車体修理店にあるときに、車が損傷、破壊、盗難、または盗難にあった場合に備えて、確実に補償されるようにする必要があります。また、修理中は自動車保険料の支払いをやめることはお勧めできません。ほとんどの州は自動車保険を必要とし、1日でも失効すると罰せられます。また、整備士がテスト目的で車を運転する必要がある場合、引っ張られた場合、彼/彼女は罰せられる可能性があります。自動車保険の失効を許可することで、たとえ修理時間が長くても、保険料を節約するよりもペナルティに多くを費やす可能性があります。

ペイントは私の車の他の部分と一致しますか？

ほとんどの場合、車のドアのわき柱、ボンネットの下、またはトランクのいずれかにあるプレートにペイントコードがあります。このペイントコードは、メーカーのペイントの正確な色を示します。自動車の車体修理店が同じ色ではなく、まったく同じ色の塗料を使用していることを確認してください。詳細については、このブログ投稿を確認してください：車の塗装の仕事の費用はいくらですか？

車体修理後、どれくらい早く車を洗うことができますか？

自動車の車体修理店は通常、あなたの車をきれいにあなたに返します。彼らはすでにそれを洗ったか、あなたが修理の直後にあなたの車を運転することができるようにペンキが乾くのを待ったかもしれません。それでも、フレッシュペイント作業の直後に、摩擦ブラッシングを使用する洗車、または酸プレソークと超濃縮洗車石鹸を使用したタッチフリー洗車に車を運ぶことが安全かどうかを知ることが重要です。

フリクションブラッシングとは何ですか？

摩擦ブラッシングは通常、高圧ブラスターとフォームブラシおよび/または布ブラシの組み合わせを使用します。ブラシを備えた洗浄は、手の届きにくい場所でブラシがきれいになるため、一般的にパフォーマンスが向上し、動きが速くなります。さらに、ソフトタッチシステムの進歩により、仕上げへの損傷の可能性を減らしながら、洗浄の品質が向上します。車のケースに最適なオプションについては、車体修理技術者に相談してください。

タッチフリーウォッシュとは何ですか？

タッチレス洗浄は、化学薬品、プレソーク、洗剤、高水圧の組み合わせを採用しており、最新のシステムにはレーザー誘導輪郭センサーも含まれています。タッチフリー洗浄の利点は、洗浄の間、車両に何も触れないことです。これは通常、摩擦洗浄よりも長くなります。考えられる欠点の1つは、タッチフリー洗浄は化学薬品に非常に依存しているため、特定の混合比によって塗料に汚れが発生する可能性があることです。車のケースに最適なオプションについては、車体修理技術者に相談してください。

車体修理店には認定がありますか？

I-CARやASEなどの認定は、評判の良い車体修理店の良い兆候です。認定とは、通常、車体修理店が完全で安全かつ高品質の修理を行うために必要なスキルと知識を持っていることを意味します。

車体修理店はすべてを書面で提出しますか？

車を車体修理店に持ち込むときは、見積もり書をもらえるか聞いてください。また、すべての作業が完了した後、明細請求書を要求する必要があります。書面による見積もりが項目別の請求書と一致しない場合は、不一致について質問することを恐れないでください。

1. 2009年にカリフォルニア州で法制化された「自動車ボディ修理消費者の権利章典」からの以下の抜粋を検討してください。

消費者には次の権利があります：

• 自動車の車体修理の明細書による見積もり、および修理の完了時に詳細な請求書。見積もりと請求書には、実行された作業の合計価格とともに、部品と作業の項目別リストを含める必要があります。見積もりと請求書は、すべての部品を新品、使用済み、アフターマーケット、再調整済み、または再構築済みとしても識別する必要があります。
• けん引および保管サービスの適用範囲について通知を受けます。
• 損傷した車両の修理中の交換用レンタカーについては、補償範囲がある場合はその範囲について通知を受けてください。
• 詐欺の疑いやその他の苦情、および自動車の車体修理に関する懸念をどこに報告するかを通知します。
• 損傷した車両の修理のために登録された自動車の修理店から直接、車両の修理のための保険金請求を行っている場合でも、独立した修理見積もりを探して入手します。
  詳細については、このブログ投稿をご覧ください：自動車ボディショップがポジティブなカスタマーエクスペリエンスを保証できるトップ10の方法

支払いポリシーとは何ですか？

ほとんどの評判の良い車体修理店 顧客が簡単に確認できるポリシーと支払い方法を投稿します。支払い方針には、労働料金、材料、保証情報、保証、および受け入れ可能な支払い方法が含まれる場合があります。支払いポリシー情報が表示されない場合は、ショップが車両の車体修理作業を開始する前に確認してください。

詳細については、このブログ投稿を確認してください：修理に関する消費者のトップファクトとヒント