1.販売契約と保証を確認する :販売契約書を確認して、ディーラーが提供する保証を含む販売条件を理解してください。
2.販売店にお問い合わせください :車の状態に関する懸念を販売店の管理者に伝えてください。発生した問題の詳細を提供してください。車両を修理または交換して状況を改善するよう依頼してください。
3.整備士の評価を求めます: 独立した整備士の評価を得て、車の問題の性質と程度を確認してください。整備士の報告書を文書として保管してください。
4.お住まいの州の司法長官事務所にお問い合わせください: あなたの州の司法長官事務所または地元の消費者保護機関に苦情を申し立ててください。消費者保護法の違反の可能性を調査し、問題の解決を支援します。
5.法的手段を検討 。消費者保護専門の弁護士にご相談ください。必要に応じて、消費者保護法に基づくあなたの権利を強制するために販売店に対して法的措置を講じてください。
6.借り換えまたは売却: 経済的負担を軽減するために、車の借り換えや売却のオプションを検討してください。借り換えにより金利と月々の支払額が減りますが、売却により信頼できる車両を購入するための資金が得られます。
解決策を求める際に役立つ可能性があるため、速やかに行動し、販売店とのすべてのやり取り、評価とレポート、販売契約と保証のコピーを記録しておくことが重要です。
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