連邦レベル：
* 国道交通安全局（NHTSA）： この機関は車両の安全性とリコールに焦点を当てており、安全性の問題が疑われる場合はディーラーサービス部門を調査できます。
* 連邦取引委員会（FTC）： FTCは消費者保護に関与しており、自動車の修理に関連するものを含む不公平または欺cept的な慣行を調査できます。
* 環境保護庁（EPA）： EPAは排出基準を監督し、自動車用液体を不適切に処理または処分している場合、ディーラーを調査できます。
状態レベル：
* 州自動車部門： 通常、各州には、メカニックおよびディーラーサービス部門のライセンス要件を設定する自動車部門があります。
* 州検事総局： 弁護士の将軍は、サービスの問題を含む自動車ディーラーに関する消費者の苦情を調査できます。
* 州の消費者保護機関： FTCと同様に、これらの機関は消費者の苦情を処理し、不公平または欺cept的な慣行を調査します。
ローカルレベル：
* 市または郡の消費者保護機関： これらの機関は、消費者の苦情を処理し、ディーラーサービスの問題を調査する場合があります。
代理店を超えて：
* Better Business Bureau（BBB）： BBBは、顧客のレビューと苦情に基づいて企業を評価する非営利組織です。
* メーカー保証部門： 自動車メーカーは、多くの場合、自動車に関連する修理と顧客満足度を監督する独自の保証部門を持っています。
重要なポイント：
* 特定の規制と監視は場所に基づいて大きく異なります。
* ディーラーは、ライセンス、修理、および消費者保護に関するさまざまな州および連邦法に従う必要があります。
自動車ディーラーサービス部門に問題がある場合：
1。ディーラーに直接連絡してください： サービス部門マネージャーと直接問題を解決してみてください。
2。メーカーの保証部門に連絡してください： 問題が保証の対象である場合、製造業者が支援できる場合があります。
3。適切な州または地方機関に苦情を申し立てます： 問題を解決できない場合は、関連する消費者保護庁に苦情を申し立てることができます。
4。 Better Business Bureau：にお問い合わせください BBBに苦情を申し立てて、潜在的な問題について他の消費者に警告します。
覚えておいて、消費者としてのあなたの権利を認識し、必要に応じて適切な機関から助けを求めることが重要です。