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技術者の話–言うのを避けるべき6つのこと

本当に、この記事は「あなたの技術者を笑わせたり泣かせたりする方法」と題することができますが、書かれていることは書かれています。あなたの車が「最も信頼できる」かどうかにかかわらず、一定していることが1つあるとすれば、それはあなたの絶え間ない注意と注意が必要であるということです。自動車修理技術者でない場合はどうなりますか?あなたが毎日車を運転している間、あなたはあなたの車を維持し、診断し、そして修理するために技術者のサービスを呼ぶ必要があるでしょう。

車をお店に持っていくときは、メンテナンスでも修理でも、車を降ろして「修理して請求して」と言うことはできませんが、それは何度も聞いています。あなたの車で何が起こっているのかを私たちに知らせなければなりません。すべての来店は、あなたとサービスアドバイザーの間のコミュニケーションから始まります。メンテナンスまたは修理の過程で、状況、車両の調査結果の最新情報、提案された解決策、および非常に重要な修理と配送の見積もりが通知されます。

「車については何も知りません。」

私たち全員がメカニックになることはできないことを私たちは理解しているので、それは大丈夫です。それでも、それはあなたがあなたの車についてあなた自身を教育するために少し時間をとるべきではないという意味ではありません。開始するのに最適な場所は、道路上のすべての車両に付属している修理および保守マニュアルです。お持ちでない場合は、販売店に確認するか、eBay、Amazon、JustGiveMeTheDamnManual.comなどのオンラインで見つけることができます。

マニュアルはあなたがあなたの車をより良く運転しそしてそれがより長く続くのを助けることができるあなたに素晴らしい情報を与えるでしょう。たとえば、タイヤの空気圧は、タイヤの寿命と、タイヤが提供する安全性とトラクションにとって重要です。タイヤの空気圧を調整するために週に数分かかることは大きな保険であり、それを行うために必要な情報はマニュアルにあります。ボンネットの下では、エンジンオイル、エンジンクーラント、ブレーキフルード、ウォッシャー液などの重要なアイテムをチェックする方法を知っておくとよいでしょう。

サービスアドバイザーがフランダースバルブが必要だと言っていて、それが何であるかわからない場合は、オンラインで調べることができます。もちろん、サービスアドバイザーは、理解できる言葉で説明できる必要があります。そうすれば、適切な修理の決定を下すことができます。

「コンピューターは技術者に何を交換するかを指示しませんか?」

自動診断とは何か、そしてなぜそれを支払う必要があるのか​​については、多少の混乱があるようです。スキャンツールを接続するだけで、スキャンツールが「フランダースバルブの交換」と応答すると考える人もいます。実際、スキャンツールは、オンボードコンピューターが認識しているもの以外は何も教えてくれません。問題を診断して修復を提案するには、特別なツール、長年のトレーニング、経験、演繹的推論が必要です。部品が故障する可能性のある数十の方法を考慮すると、部品を適切に診断するには、技術者の分析的な心が必要です。

「なぜ私の部品を使用できないのですか?」

特定の修理の見積もりを受け取ると、部品の価格が地元の自動車部品店やオンラインで見つかる価格よりも高いことに気付くでしょう。部品を注文して使用するように言われただけで、あなたの見方によっては悲惨な結果になることもあります。ただし、修理店は、信頼できる部品を使い続け、寿命が証明された信頼性の高い部品を使用していることも想像できます。

確かに、あなたの部品は適切にフィットし、適切に機能しているように見えるかもしれませんが、それがあなたを立ち往生させたり事故を引き起こしたりしない場合、時期尚早の故障やその他の不備があなたをすぐに店に戻す可能性があります。パーツを使用すると、ほとんどのショップが責任を負いたくない未知の要素が追加されます。

「それは高すぎる。」

…レイバンの縁を見ながら、スターバックスカップをすすりながら、新しいiPhoneで誰かにテキストメッセージを送信します。いいものを持っているのは間違っていますか?絶対違う!それでも、これらの素晴らしいことを無視するのは「間違っている」ことにおそらく同意するだろうと思います。新車に数万ドルを費やした後、メンテナンスと修理の費用は、特に高級車やスポーツカーなど、多くの所有者を驚かせているようです。

与えられた修理の費用を考えるとき、あなたの車があなたのために何をするか、そしてそれがどのようにそれをするかについて考えてください。タイミングベルトまたはタイミングチェーンの修理に数百ドルを費やすと、エンジンの修理に数千ドルを節約したり、立ち往生するのを防ぐことができます。新しいタイヤ、サスペンションとステアリングの修理、コンピューター化されたホイールアライメントは高額に思えるかもしれませんが、これから何年も道路を走り続けることができます。

「それはフランダースバルブです。オンラインで読んだ。」

スキャンツールを接続して「フランダースバルブの交換」メッセージを受け取ることができないのと同じように、オンラインの自動車診断は、電話による自動車診断と同様に、推測ゲームにすぎません。確かに、一部の車両は同様の問題を抱えている傾向がありますが、統計は個人を支持していません。おそらく推測にお金をかけたくないでしょうし、技術者が推測に時間を無駄にしたくない可能性が高いです。

「XYZAutoはそれをより少ない費用で行います。」

2つの異なるショップ間で修理費用を比較する方法は実際にはありません。多分彼らの労働率はより低いか、多分彼らの部品はより安価です。もちろん、誰もあなたが買い物をするのを妨げているわけではありませんが、なぜ彼らの価格が安いのかを自問する必要があります。 ASE認定の技術者を使用していないか、経験が浅い可能性があります。部品の信頼性が低いか、標準以下の工具や消耗品を使用している可能性があります。 XYZ Autoは彼らの仕事を支持していますか?将来の修理で不足分を支払うつもりはありますか?

Dobbs Tire&Auto Centers

コミュニケーションが良好な関係の鍵であるのと同じように、サービスアドバイザーに話すことで、良好な関係を築くことができます。最後に、技術者とのコミュニケーションが少し良くなり、素晴らしい修理経験ができることを願っています。 Dobbs Tire&Auto Centersでは、ASE認定の自動車修理技術者とサービスアドバイザーを採用しています。それぞれが、メンテナンス、診断、および修復のために、あなたの懸念に対処する準備ができており、あなたが言わなければならないことを聞く準備ができています。電話をかけるか、42か所のいずれかにアクセスして、会話を始めましょう。


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