自動車整備士が彼が取り組んだ車に損害を与えた場合、どのようなリカウスがありますか？

1。コミュニケーションと交渉：

* メカニックに直接話します： 問題を明確かつ冷静に説明してください。彼らは、特にそれが彼らの間違いであった場合、彼らの費用で損害を修復する意思があるかもしれません。

* 書かれた見積もりを要求： メカニックが損傷を修復することに同意した場合、行われる作業とコストの概要を示す詳細な書面による推定値を取得します。これは、さらなる問題が発生した場合に保護するのに役立ちます。

2。苦情の提出：

* Better Business Bureau（BBB）に連絡してください： BBBに苦情を申し立てます。これは、紛争を仲介し、メカニックのビジネス慣行に関する情報を提供するのに役立ちます。

* 州の消費者保護庁に手を差し伸べる： 多くの州には、自動車修理に関連するものを含め、消費者の苦情を処理する機関があります。

3。法的措置：

* 小規模請求裁判所： 損害が重要であり、メカニックが問題の解決を拒否した場合、請求裁判所に請求を提出できます。これは比較的安価で簡単なプロセスです。

* 民事訴訟： より複雑なまたは実質的な損害賠償のために、本格的な民事訴訟を起こす必要があるかもしれません。これには、弁護士の雇用が含まれ、より費用がかかり、時間がかかります。

4。保険請求：

* あなた自身の自動車保険： ポリシーがメカニックによって引き起こされた損害をカバーするかどうかを確認してください。衝突補償の下で請求を提出する必要がある場合があります。

* メカニックの保険： 整備士が賠償責任保険に加入している場合、保険会社に直接請求を提出できる場合があります。

重要な考慮事項：

* 証拠を収集： ダメージの写真やビデオを撮ります。修理命令、見積もり、メカニックとの通信など、関連する文書を収集します。

* あなたの権利を知っている： あなたの州の消費者保護法、特に自動車修理に関連する法律に精通してください。

* 弁護士に相談： 法的助言については、消費者法や自動車修理紛争の経験を積んだ弁護士との相談を検討してください。

将来の問題の防止：

* 評判の良いメカニックを選択： オンラインでの研究メカニクス、レビューを読んで、ASE（Automotive Service Excellence）などの組織からの認定を探してください。

* 書かれた見積もりを取得： 作業が実行される前に、行われる作業と総コストの概要を示す詳細な書面による見積もりを取得します。

* 質問： メカニックの経験、修理プロセス、保証ポリシーについて整備士に質問することを躊躇しないでください。

オプションを理解し、適切な措置を講じることで、自分自身を保護し、メカニックが彼らが引き起こす損害に対して責任を負うことを保証することができます。