考慮すべき点がいくつかあります。
- 見積もりを慎重に確認してください :元の見積もりには、作業を完了するために必要なすべての修理と資材が含まれていることを確認してください。当初の見積もりに含まれていなかった追加作業や材料が発生した場合、追加料金が発生する場合があります。
- 変更命令がないか確認します :元の見積もりに変更または修正が加えられた場合は、変更指示に文書化する必要があります。作業を実行する前に、これらの変更を書面で承認する必要があります。
- 違いの説明を得る :追加料金の詳細とその理由については、整備工場に問い合わせてください。関係する費用と労力の内訳を提供してくれるはずです。
追加料金が不当である、または許可されていないと思われる場合は、金額を減らすためにボディーショップと交渉してみることができます。別の自動車修理店からセカンドオピニオンを受けて、価格がより競争力があるかどうかを確認することも検討してみるとよいでしょう。
支払いを行う前に、整備工場と連絡を取り、問題の解決に努めることが重要です。それでも満足できない場合は、地元の消費者保護機関またはビジネス改善局に支援を求めてください。
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