車を修理工場まで牽引するためにトラックを呼ぶ場合、その取引にはいくつかのサービスが含まれます。
1.牽引: 提供される主なサービスは、現在の場所から修理工場までの車両のレッカー移動です。レッカー会社はレッカー車を利用してお客様の車を目的地まで安全・確実に運びます。
2.交通手段: レッカー移動に加えて、取引には修理工場までの車両の輸送も含まれます。レッカー車の運転手は、作業中の損傷を防ぐために必要な予防措置を講じながら、お客様の車の積み下ろしを適切に行います。
3.ロードサービス: レッカー会社によっては、取引の一環としてロードサービスサービスを提供する場合があります。これには、バッテリー上がりのジャンプスタート、パンクしたタイヤの交換、車のガス欠の場合の燃料の供給などが含まれます。
4.車両検査: 一部のレッカー会社は、レッカー処理中に車両の簡単な検査を行う場合があります。牽引プロセスに影響を与える可能性のある、または修理工場での追加の注意が必要となる可能性のある明らかな損傷や問題がないかどうかを確認する場合があります。
5.カスタマーサービス: レッカー会社は、最初の電話からレッカーサービスの完了まで、取引全体を通じて顧客サービスを提供する必要があります。これには、質問への回答、牽引状況に関する最新情報の提供、サービスへの満足の確認などが含まれる場合があります。
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