自動車修理工場が車に不正なサービスを行った場合、車を買い取ってもらえますか?

修理工場との連絡:

1. 修理店に連絡してください: ショップマネージャーまたは不正なサービスを許可した人に相談してください。追加料金に対する驚きと懸念を表明してください。

2. 詳細な請求書を入手します: 許可されたサービスと許可されていないサービス、その費用、追加料金の概要を記載した詳細な請求書をリクエストしてください。

修理注文を確認します:

1. 修理注文を確認します: 車をショップに預けるときに署名した修理注文書を確認してください。許可したサービスのみがリストされていることを確認してください。

2. 承認の確認: 修理注文に不正なサービスが含まれていない場合、それらのサービスがお客様によって承認されていないことは明らかです。

法的権利とオプション:

1. 自分の権利を知る: 自動車修理に関する地域の消費者保護法および規制をよく理解してください。これは、顧客としての権利を理解するのに役立ちます。

2. 容疑に異議を唱える: 不正なサービスとそれに関連する料金に異議を唱えることを修理店に伝えてください。追加の修理には同意していないことを強調してください。

3. 認定サービスに対する支払いの申し出: 実際に実行された承認されたサービスに対して支払う意思を表明します。

4. 是正措置のリクエスト: 請求書から不正な請求を削除または修正するようショップに依頼してください。彼らが拒否した場合は、オーナーまたはマネージャーと話すように要求してください。

エスカレーションと法的手段:

1. 書面によるコミュニケーション: 修理店が毅然とした態度をとらない場合は、状況を詳しく説明し、不正なサービスについて言及し、解決策を要求する内容証明付きの手紙を送ります。

2. 最寄りの消費者保護機関に連絡してください: 地元の消費者保護機関または Better Business Bureau (BBB) に苦情を申し立て、支援とアドバイスを求めてください。

3. 少額訴訟裁判所: 他のすべてがうまくいかない場合は、過大請求された金額や係争中の金額を取り戻すために少額訴訟を起こすことを検討する必要があるかもしれません。

注意事項とヒント:

1. 承認のクリア: 追加の修理やサービスを実行する前に、必ず書面による承認を行ってください。

2. 項目別の見積もり: 作業を開始する前に、修理工場に書面で詳細な見積もりを依頼してください。

3. 定期的なコミュニケーション: 修理プロセス中も修理店と連絡を取り、懸念や質問に対処してください。

4. すべてを文書化する :車の修理に関連するすべての通信、請求書、修理注文、および関連文書の記録を保管してください。

5. レビューを読んで推奨事項を求める: 自動車修理店を選ぶ前に、オンラインのレビューを読み、友人や家族に勧めてもらいましょう。