メンテナンスのために車を持ち込むときや事故に耐えた場合は、誰かに車の作業を任せるのを少しためらう可能性があります。結局のところ、あなたは仕事に取り掛かるのにあなたの車に頼っています。乗車のための自動サービスを受けるときは、これらの5つのヒントを覚えておいてください。
1.コミュニケーションに焦点を当てる
自分の車の何が悪いのかを明確に説明できる顧客は、最終的には利益を得るでしょう。 「自動話す」に慣れていない場合でも、心配しないでください。あなたの車の何が悪いのかを正確に書き留めるのに少し時間がかかります。特定の音、臭い、取り扱い上の問題、またはその他の問題に気付いた場合は、ペンと紙で詳細に説明してください。これは、広範なサービスを必要とする車両にとって特に重要です。
問題が発生する直前に、車両がどのように機能したかをメモします。例として、あなたの車が走りを止めた場合、それが出る前の瞬間に何が起こったかを正確に書き留めてください。整備士の修理作業に役立つ可能性のある騒音、振動、その他の出来事に注意してください。
また、ファイルを掘り下げて、最後にサービスのために乗り物を持ち込んだのはいつかを判断するのにも役立ちます。疑わしい場合は、整備士に過剰な情報を提供する側に誤りがあります。できるだけ多くの情報を彼に提供してください。そうすれば、車を完璧に修理できる可能性が高くなります。
2.事前に宿題をする
あなたの家に最も近い自動車店または最も低い率の自動車店と同盟することは必ずしも最良の決定ではありません。将来の自動車店の記録にそれ自体を語らせましょう。ウェブ上のレビューを見てください。お近くの消費者保護サービスにご相談ください。将来のメカニズムに関する情報を掘り下げたら、評判とコストに基づいてフィールドを絞り込めるようになります。
3.書面による見積もりをリクエストする
整備士が見積書の提出を拒否した場合は、次の候補者に進んでください。仕事の途中で発生する新しい発見や複雑さのために書面による見積もりが増えると予想される場合も、自動車店は喜んであなたに連絡する必要があります。追加の作業は、あなたの承認を得てのみ実行する必要があります。彼にあなたのビジネスを与える前に、これがメカニックに完全に明確であることを確認してください。サービスチケットに次のように記入することで、書面で身を守ることもできます。「[番号]ドルを超えない修理/サービス作業」および「修理/サービス作業が10％以上増加した場合、自動車店は[あなたの名前]に連絡する必要があります。」
4.あなたは労働率を理解するに値する
自動車店の時給は完全に透明でなければなりません。時給が掲載されていない場合は、書面で確認してください。ショップは、修理/サービスプロジェクトにかかると予想される一般的な時間数を説明する3つの主要な「労働テーブル」の1つを使用する可能性があります。見積もりがひどく高いと思われる場合は、ショップがより低いレートの別の労働テーブルを使用できるかどうかを尋ねます。
5.車両の中古部品には価値があるかもしれません
ほとんどの人は、新しい部品が取り付けられた後、古い車両部品を元に戻すことを要求しません。彼らは、それらの古い部品は役に立たず、流通市場では価値がないと考えています。交換部品に「コアバリュー」があるかどうか、遠慮なくオートショップにお問い合わせください。この用語は、部品が再構築され、流通市場で販売される可能性があることを意味します。整備士が古い部品を保管するように要求した場合、あなたには補償を求める権利があります。詳細については、お気軽にお問い合わせください。