車の修理：これらの4つのことを知ることによってあなたの経験を最大化する

シェードツリーガレージでは、カスタマーエクスペリエンスを非常に重視しています。あなたの満足は私達の最優先事項です。私たちはあなたの車が正しく固定されていることを確認したいと思います。また、あなたの経験が一流であることを確認したいと思います。私たちがそれを行う方法は、車の修理プロセス全体を通してあなたとコミュニケーションをとることです。どんな種類のビジネスでもそうであるように、車の所有者が修理のために車を持ち込むときに出てくる一般的な質問があります。車両とその修理についてのご質問には、いつでも喜んでお答えいたします。このブログ投稿では、自動車修理に関して最もよくある質問への回答を提供することに焦点を当てます。

質問＃1-診断テストに料金がかかるのはなぜですか？

車両は洗練されたマシンであり、エンジンの各コンポーネントの動作を制御する6台以上のコンピューターを搭載できます。診断テストは、内部を調べてスキャンツールからコードを読み取るだけではありません。当社の認定自動車技術者は、長年の経験と特殊な機器の使用を組み合わせて、車両が最適に動作しない原因を特定します。

さらにデモンストレーションするために–チェックエンジンライトが点灯しているため、顧客が自分の車を持ち込みます。スキャンツールは、酸素センサーに問題があることを技術者に知らせます。そこで立ち止まって酸素センサーを交換した場合、車を運転して数日後にチェックエンジンライトが再び点灯する可能性があります。酸素センサーの問題は多くの故障部品が原因である可能性があるため、診断プロセスを続行する必要があります。さまざまな電気信号の出力をチェックし、この顧客が車から降りたときに説明した症状に対してデータを分析します。エンジンの問題を診断するのに1時間以上かかる場合があります。

カーケアカウンシルからのこのビデオはそれを完全に説明しています> https://youtu.be/08Jy-w06ZSU

質問2–車のどこが悪いのかはすでにわかっています。修理の見積もりを教えてくれないのはなぜですか？

私たちの最優先事項はあなたの車を正しく修理することです…あなたがそれをニュージャージー州モリスタウンの私たちの自動車修理店に初めて持ち込むとき。私たちが提供する見積もりが可能な限り正確であることを確認したいので、特に修理作業が複雑な場合、あなたの車を見ずにあなたに価格を与えることは専門家ではありません。質問させて下さい。あなたの歯科医があなたに歯科治療の見積もりを提供した場合、別の歯科医があなたの歯を最初に見ずに電話であなたに見積もりを提供しますか？見積書を提出する前に、私たちにあなたの車を見てもらうことはあなたの最大の利益です。

質問3–修復プロセスを容易にするために何ができますか？

あなたがあなたの車で何を経験しているのかについてあなたが私たちに話すことができるほど、私たちは問題をよりよく診断することができます。これを行う最も簡単な方法は、事前に症状を書き留めることです。奇妙な音、変な感覚、奇妙な匂いに気づいたら、私たちに知らせてください。あなたの車は躊躇しますか？車の始動に問題がありますか？それを書き留めて、あなたがあなたの車を降ろしたときに私たちに教えてください。私たちがあなたに連絡できる最高の電話番号を残しておくことも同様に重要です。ご連絡が取れない場合は、車の修理が遅れます。

質問4–車の修理を完了するのにどのくらい時間がかかりますか？

それはすべて、問題の複雑さと、作業を行うための承認をいつ受け取るかによって異なります。承認が得られ次第、作業にかかると思われる期間をお知らせします。また、交通機関が問題になった場合は、自宅、オフィス、または駅まで無料のローカル交通機関を提供できることを忘れないでください。ご希望の場合は、ご自宅やお店から車をお迎えする手配をいたします。敷地内にはレンタカーもあります。

車の修理の問題とそれに関連する費用を回避する最善の方法は、予防保守に投資することです。修理作業を遅らせないでください。そうすることで、小さな問題が大きな問題に変わる可能性があります。ニュージャージー州モリスタウンのシェードツリーガレージでサービスや修理をスケジュールする必要がありますか？ここをクリックしてください。