テスラには、リモートジョブ（自宅で仕事をすることを意味します）の新しいジョブリストがあります。仕事はエネルギーカスタマーサポートスペシャリストであり、フルタイムです。職務には、管理、特別プロジェクト、およびその他の職務と任務とともに、世界クラスの顧客サービスを提供しながら、顧客の問題を解決することが含まれます。テスラの投稿で指摘されているエネルギーサポートスペシャリストは、「テスラブランドの最前線と顔」です。
仕事の資格には、安定したインターネット接続、中断のない静かなワークスペース、1年間のコールセンターの経験または同等の経験、優れた顧客品質と生産性の期待の確かな実績、既成概念にとらわれずに考える能力が含まれます。チームプレーヤーになること。
Business Insider テスラはイーロンマスクがツイッターを処理するのを助けるために人々を雇っていると信じていますが、そうではないと思います。テスラを所有している友人が何人かいて、全員が苦情（および賞賛）を持っていますが、よくある苦情の1つは、サービスセンターで起こっていることであれ、別の問題であれ、テスラのカスタマーサービスの欠如です。テスラは私が信じている会社であり、カスタマーサポートスペシャリストを雇うことは素晴らしい動きだと思います。
記事はまた、この新しい役割には、顧客の苦情についてソーシャルメディアを積極的に精査し、それらを解決することが含まれる可能性があることにも言及しました。私は間違っているかもしれませんが、この新入社員はテスラの公式サポートTwitterチャンネルを運営しているかもしれないと思います。
テスラは、@ elonmuskオンラインについてたわごとを話している人々を処理するためにフルタイムのポジションを採用していますpic.twitter.com/AeCeskwwuj
— Jay Boller（@jaymboller）2021年1月19日
記事はまた、「スペシャリストの役割は、適切なチャネルを通じて苦情を解決またはエスカレートし、批判的思考でCEOに向けられたソーシャルメディアのエスカレーションに対処することです」と述べています。しかし、リストを見ると、その特定のフレーズは見つかりませんでした。リストは更新された可能性があります—結局のところ、状況は変わります。上記のツイートから、イーロン・マスクを狙った批判を処理することが仕事であるという考えが記事のどこにあるのかはわかります。
仕事の役割のタイトルを考えると、従業員はテスラのビジネスのエネルギー面に関連するカスタマーサービスの問題を処理すると思います。
