IMRInc。とAutoCare Factbook 2020は、車両の所有者と修理店が知っておく必要のある驚くべき調査結果を発表しました。 170,000台以上の車両を所有している調査対象のアメリカの10万世帯のうち、結果は約必要な修理に約249億ドルを示しています。 またはメンテナンスが意図的に遅れています。
自動車アフターマーケット業界のプレーヤー 、249億ドルは、未開拓の大規模な機会に相当するため、メモを取ります あなたのビジネスのために。最も一般的に遅れるメンテナンスの種類とそれを延期する理由はあなたを驚かせるでしょう。
車を所有している場合、自動車の修理やメンテナンスは、大晦日にシックスセンスを見たり、タイムズスクエアで立ち往生したりするのと同じくらいの不安を引き起こす可能性があることを私たちは知っています。恐れることはありません。Openbayは簡単でストレスのないものにするためにここにあります。道路上で安全を確保し、車をできるだけ長く走らせてほしいので、それを実現するために何をする必要があるかを説明します。
ミレニアル世代は申し訳ありませんが、車両のメンテナンスを怠る可能性が最も高い世代のためにケーキを取ります。あなたが十分に悪いラップを持っていなかったかのように。
直感に反して、車両が古いほど、適切にメンテナンスされていない可能性が高くなります。 12歳以上の車両はメンテナンスが必要なグループの9.9％を占め、8〜11歳の車両は8.7％とそれほど遅れていません。中古車を購入した場合は、新品を購入した車よりもメンテナンスが遅れている可能性が高くなります。
2000年代初頭（11.8歳）に追跡が開始されて以来、道路上の米国の車両の平均年齢は現在最高点にあることに注意することが重要です。 米国の道路に2億7800万台の車があります 平均して11。8年前のものであり、8年以上前の車両のメンテナンスが遅れる可能性が高いため、安全に運転するために必要なサービスを受けられないアメリカの車両が多すぎます。
アメリカの道路を走る2億7800万台の車のうち、最も一般的な遅延サービス オイル交換を含める 、タイヤの変更 およびブレーキパッドの交換 ：
幸いなことに、自動車のメンテナンスを遅らせているほとんどの消費者（91％）は、最終的にサービスまたは修理を受ける予定であり、43％が1か月以内に、77％が今後3か月以内に行う予定です。
車両技術がより複雑になるにつれて、DIY（Do it Yourself）はますます DIY（Do it For Me）に進化しています。 。車両のメンテナンスを遅らせるこれらの消費者の大多数（76.9％）は、専門家にサービスや修理を自分で行うのではなく実行させることを計画しています。
シートベルトは、事故の際にあなたを安全に保つためにしかできません。ブレーキの修理の遅れ、タイヤの交換、オイルの交換は、あなた自身、あなたの乗客、そして道路上の他のドライバーに本当のリスクをもたらします。無視された上位3つのサービスのそれぞれが100％必要な理由は次のとおりです。
ブレーキの修理 –人生は予測不可能であり、他のドライバーも同様です。ブレーキシステムは、災害を回避するための最後の手段です。ブレーキパッド、キャリパー、ローター、フルード、ブレーキホースが互いに連携して効果的に機能するには、完璧なバランスが必要です。これらの部品のいずれかに問題がある場合、それはこのバランスを崩し、あなたを本当に危険にさらします。はい、ブレーキ作業は1か月の予算を無駄にする可能性がありますが、安全性と安心感に代償を払うことはできません。
タイヤの変更 –タイヤは高価なので、長持ちさせたいと思います。タイヤの空気圧レベルとタイヤのトレッドを定期的にチェックしていない場合、車はタイヤがパンクする危険性があります。 NHTSAによると、タイヤの問題により2017年に 700人以上が死亡したため、これは深刻な問題です。 。タイヤのトレッドの量は、路上でのトラクションを維持するために重要です。
オイル交換 –私たちは皆そこにいました。ダッシュボードにオイル交換ライトがポップアップし、「もう少し長く行けると思います」と思います。オイルがエンジンを保護しているのが現実ですので、この定期的なメンテナンス作業をスキップすると、エンジンが過熱したり、腐食したり、詰まったりする危険があります。その間、車が作動しなくなる可能性があります。道端での故障は、あなたの一日を台無しにするだけでなく、あなた自身や他の人を危険にさらす可能性があります。
安全上のリスクは別として、必要なメンテナンスを遅らせるというあなたの決定は、あなたの車、そして最終的にはあなたの財布の寿命にも大きな影響を与える可能性があります。適切なカーケアガイドラインに従うことで、将来の大きな頭痛や自動車修理の請求からあなたを救うことができます。定期的に車両を整備することにより、すべての重要なコンポーネントを保護します。これを怠ると、それらの部分を実行するためにもっと一生懸命働かなければなりません。時間が経つにつれて、怠慢が蓄積し、より深刻な懸念を引き起こします。
たとえば、車のエンジンを考えてみましょう。オイルを交換しないと、汚染物質や破片が蓄積し、モーターがゆっくりと破壊されます。最終的には、エンジンの再構築、エンジンの修理、またはエンジンの交換が必要になります。 75ドル未満の費用で、今では数千ドルの費用がかかります。 タイヤの空気圧とタイヤのトレッドの深さと摩耗をチェックしなかったり、タイヤの回転とホイールアライメントに関するメーカーのガイドラインを無視したりすると、タイヤのパンクによる事故により、自動車の合計や高価な車体ショップの修理費が発生する可能性があります。車両メンテナンスサービスの大部分は、多くの費用がかかりません。さらに、推測を避け、使いやすい無料サービスを使用して、近くの整備士からのサービス見積もりを比較できます。
車の修理やメンテナンスが必要な時期を知るために、マインドリーダーである必要はありません。車が奇妙な音を立てている場合は、TLCが必要であることを伝えようとしています。チェックエンジンライトが表示された場合は、無視しないでください。車の車のニーズはすべて、車両取扱説明書に記載されています。重要なメンテナンス情報を指摘する本の裏側に特に注意してください。メンテナンススケジュールのデジタルバージョンをご希望の場合は、こちらで見つけてください。私たちのブログであなたの車の寿命を延ばすためのより価値のあるメンテナンスのヒントをチェックしてください。
IMR Inc.によると、消費者が日常のメンテナンスを遅らせる理由の上位2つには、便利な時間が見つからないことが含まれます。 （33％）および修理費用 （30.3％）。
予防保守によって実際に自動車の修理費が長期的に低く抑えられることはすでに証明されていますが、ニーズに合った適切な価格と適切な降車時間をどのように見つけることができますか？
「昔」では、信頼できる自動車整備士を見つけて見積もりを取得するのに永遠に時間がかかりました。車の修理市場が存在する前は、簡単なメンテナンス作業であっても、従わなければならなかったプロセスは次のとおりです。
幸いなことに、時代は変わり、車の修理を見つけ、予約し、支払うためのより良い、より速い方法があります 今日のデジタル世界で。オープンベイ 推測とストレスを方程式から取り除き、車両の所有者を信頼できるメカニズムとパーソナライズされた見積もりに結び付けて、自分の時間で比較します。必要なのは、数回クリックするだけで、完了して1日を始めることができます。
この革新的なプロセスでは、時間のないことやコストについて心配することは、予防的な車両のメンテナンスを遅らせるための言い訳にはなりません。 Openbayに任せてください。
Ratchet + WrenchはIMRInc。のCEOであるBillThompsonとAutoCareAssociationの戦略的開発担当SVPであるBehzadRassuliにインタビューし、顧客が必要なメンテナンスを遅らせることを思いとどまらせるために店のオーナーができることを明らかにしました。
「長い間、「未実行のメンテナンス」と呼ばれる数が報告されており、500億ドルから700億ドルの間で報告されています。私たちが業界のメンバーから聞き続けたのは、「その番号で何をするのか」ということです。言い換えれば、どうすればその機会を利用できるのでしょうか。私たちは答えを見つけるために着手しました」とRassuliは説明します。
顧客にその作業をすぐに実行させたり、顧客に戻ってもらうにはどうすればよいですか？
ラスリ： その言語を消費者と話します。時間、お金、緊急性。消費者と会話し、機会の量をランク付けし、その重要性について話し合うことが役立ちます。時間的要因の場合は、それほど長くはかからないことを説明します。値段が高すぎる場合は、割引を提供してください。緊急であると思わない場合は、その理由を知らせてください。
顧客に遅れないように促すにはどうすればよいですか？
ラスリ： 車の所有者の観点からは多くの未知数があります。彼らは、何が緊急で何が定期的なメンテナンスであるかを知りません。ダッシュのライトが来て、彼らは彼らが遅れることができると思います。メンテナンスのカスケード効果を消費者に表現する必要があります。遅延が車両の別の部分に影響を与える可能性があることを彼らに知らせてください。
顧客が離れて戻ってくると言った場合、どうやって確実に戻ってくるのですか？
トンプソン ：彼らを怖がらせたくはありませんが、物事をタイムリーに行い、すぐにカレンダーに載せるか、特定の時間内にフォローアップすることの重要性を強調する必要があります。顧客は店のフォローアップを気にしません。積極的なアプローチを取ります。彼らをドアに戻す金銭的な機会があります。
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