EV充電ステーションの充電パートナーを選択する際に尋ねる6つの質問

そこで、駐車場にテナント、従業員、または顧客にEV充電ステーションを提供することにしました。今度は、充電ステーションに何が必要かを正確に把握し、期待どおりの最高の価格設定とサービスを確実に受けられるようにする方法を学びましょう。計画プロセスから監視、サービス、サポートの各段階まで、信頼できる管理会社を見つけるために、次の質問を検討してください。

1。 EV充電パートナーはカスタマーサポートをどのように処理しますか？

一部の商用EV充電プロバイダーは、自動化されたサービスとサポートが信頼できるオプションであると信じています。ただし、EV充電ステーションがダウンしたり、カスタマーサービスに質問がある場合は、人間の思いやりのあるサポートをお勧めします。

EVコネクトでは、実際の人間がすべての質問に迅速に回答し、ステーションがダウンした場合に迅速に復旧して稼働させることができます。私たちは、あなた、あなたの運用および施設管理者の両方、およびあなたのステーションを使用するEVドライバーに24時間年中無休のサポートを提供します。 EV Connectクライアントの言葉を借りれば、次のように述べています。 ！」

2. EV充電パートナーがプロセス全体を説明しますか？

駐車場に充電ステーションを備えたEVドライバーをサポートするためにジャンプするときは、考慮すべきことがたくさんあり、混乱を招く可能性があります。簡単で収益性の高い取り組みを促進するために、最初から最後までコンサルタントとして機能するEV充電パートナーを見つけてください。

• EV充電のニーズを評価するのに役立ちます

• 最も適切なハードウェアを決定する

• インセンティブの申請を手伝ってください

• 物件へのEV充電ステーションの設置と展開を監督する

• 最適なエクスペリエンスのためにネットワークを管理する

3。初期インストール後、どのような管理ツールが提供されますか？

EV充電ステーションを提供することには、ハードウェアをインストールしてソフトウェアネットワークを展開するだけではありません。会社のソフトウェアは、充電ネットワークをどの程度制御できるかに影響します。次のことができる堅牢で信頼性の高いソフトウェアを備えたEV充電パートナーを探してください。

• 充電器へのアクセスを制御する

• 価格を設定する

• 使用状況とパフォーマンスのデータをリアルタイムで確認する

一部の企業は、月次レポートと分析のみを提供しています。 EV Connectのソフトウェアソリューションを使用すると、ステーションの使用状況、稼働時間、収益性をリアルタイムで簡単に監視できるため、調整をすばやく行い、必要に応じて拡張できます。

4。ソフトウェアは複数の種類のハードウェアと互換性がありますか？

適切な充電ステーションを見つけることは重要ですが、さらに重要なのは管理プラットフォームです。 EV充電ステーションのニーズは場所によって異なるため、不動産所有者は、ニーズと機能に基づいて、さまざまな段階とさまざまな場所にさまざまなハードウェアを設置することをお勧めします。 1つのソフトウェアソリューションからすべての充電ステーションを管理できるため、時間とお金を節約できます。

すべてのプロパティで一貫したソフトウェアエクスペリエンスを提供することで、担当者のトレーニングが容易になります。また、場所全体の使用状況、可用性、稼働時間を追跡する際の時間を節約できます。 1つの直感的なプラットフォームで、充電ステーションの拡張、新しい場所の追加、充電ソリューションのカスタマイズを行って、クラス最高のドライバーエクスペリエンスを実現する時期を確認できます。

EV Connectは、ニーズを満たすために、ハードウェアに依存しない複数のソフトウェアパッケージを提供します。こちらでお問い合わせください！

5。アプリは直感的ですか？

充電ステーションの管理ソフトウェアは、直感的でカスタマイズ可能で使いやすいことが重要です。しかし、顧客にシームレスなエクスペリエンスを提供して、充電器のネットワークに簡単にアクセスできるようにし、オンラインでEV充電の料金をすばやく支払うことができるようにする必要もあります。

当社のソフトウェアソリューションと同様に、EVConnectアプリは直感的に使用できます。

このアプリは、EV充電ステーションの検索機能を提供します。ドライバーは近くの充電器を簡単に見つけ、QRコードをスキャンするかアプリにステーションIDを入力してセッションを開始し、EVが充電されたときにモバイルまたは電子メール通知を受信できます。

6。あなたのEV充電パートナーは評判が良いですか？

電気自動車の充電ステーションのダウンタイムは、顧客やテナントの不満、納期の遅れ、収益の損失を意味する可能性があります。カスタマーサービスとサポート、および優れた顧客の声で定評のある課金パートナーを見つけたいと考えています。

EV Connectは、デルやヒルトンからベライゾンに至るまで、一流企業と協力してEV充電のニーズに応えてきました。米国全土のEV充電ステーション向けのターンキーハードウェアおよびソフトウェアソリューションをお探しの場合は、今すぐご連絡ください。